Qual è il processo di gestione delle vendite?

Tutte le aziende a scopo di lucro hanno un prodotto o un servizio da vendere.Esistono aziende per effettuare vendite.Il processo di gestione delle vendite monitora e misura ciascuna capacità dei membri del personale di supportare le vendite o effettuare le vendite effettive ai clienti.Un'efficace strategia di gestione delle vendite include la definizione di obiettivi, la fornitura di supporto alle vendite e la formazione, la creazione o l'aggiornamento della strategia di vendita e il monitoraggio dei risultati.

Il processo di gestione delle vendite può includere obiettivi per i singoli membri del personale, i dipartimenti e l'intera azienda.Questi standard devono essere discussi con il personale.Ciò include la comunicazione di obiettivi aggiornati in base alle prestazioni, all'economia e all'ambiente competitivo. Una volta stabiliti gli obiettivi, il processo di gestione delle vendite continua fornendo strumenti e formazione per raggiungere tali obiettivi.Ciò può includere informazioni approfondite sui prodotti Companys, sul pubblico di destinazione e sulla strategia di vendita.Una formazione efficace non è un evento una tantum.È necessaria una formazione in corso per garantire il successo.

I gestori delle vendite in genere monitorano i risultati per determinare se l'attuale processo di vendita funziona.Questa recensione dovrebbe includere l'intero processo di vendita, dall'assunzione della consegna al servizio di follow-up.La responsabilità deve essere inclusa in qualsiasi processo di gestione delle vendite di successo.

Se gli obiettivi non vengono raggiunti, il responsabile delle vendite deve determinare dove si trovano eventuali problemi e offrire una soluzione.Le vendite scadenti possono essere il risultato di un prodotto inferiore, prezzi non competitivi, manifatturiero o consegna di ritardi, problemi del servizio clienti o problemi dei dipendenti.Il responsabile delle vendite si baserà di solito su diversi dipartimenti, tra cui produzione, servizio clienti e marketing, per trovare la radice di eventuali problemi.

Insieme ad altri gestori di dipartimenti, il responsabile delle vendite deve rivedere se il prodotto è competitivo e viene consegnato nei tempi previsti.Se il prodotto non è il problema, il manager deve garantire che durante il processo di gestione delle vendite siano stati forniti un supporto e una formazione adeguati.Il responsabile delle vendite può inoltre lavorare a stretto contatto con il dipartimento marketing per assicurarsi che il prodotto venga pubblicizzato efficacemente al pubblico target corretto.

Se tutti i problemi del prodotto, della formazione e del marketing sono esclusi come la fonte di un problema, il responsabile delle venditeDeve rivedere la capacità personale dei venditori di svolgere il lavoro.Il manager può fornire più formazione o coaching personale per aiutare il venditore a raggiungere gli obiettivi dichiarati.Se la formazione o il coaching aggiuntivo non sono efficaci, il responsabile delle vendite può decidere di interrompere il dipendente.

Al contrario, i responsabili delle vendite devono anche essere profondamente consapevoli di ciò che

sta lavorando nel processo di gestione delle vendite in modo che i successi possano essere duplicati.I responsabili delle vendite devono sapere quali prodotti stanno vendendo, quali tecniche di vendita funzionano e devono sollecitare il feedback dei clienti.Queste informazioni possono quindi essere condivise con l'intero personale di vendita. È anche importante includere un programma di riconoscimento per i migliori artisti nel processo di gestione delle vendite.I dipendenti che raggiungono o superano gli obiettivi generalmente vogliono sentirsi apprezzati per un lavoro ben fatto.Vari incentivi come bonus in contanti, un ufficio più ampio, tempo libero o viaggi possono essere utilizzati per mostrare apprezzamento.Tali programmi di ricompensa possono aiutare un'azienda a conservare i suoi migliori dipendenti e impedire loro di passare a un concorrente.