Cosa fa un agente di cambiamento?
Un agente di cambiamento è uno specialista di gestione che in genere raccomanda gli aggiustamenti per migliorare la produttività, le relazioni dei dipendenti e i margini di profitto.Normalmente si concentra sulla modifica o la sostituzione di politiche e procedure che potrebbero ostacolare la crescita.La sua esperienza può essere necessaria da piccole aziende, aziende di medie dimensioni o grandi società.Di solito lavora per le organizzazioni di profitto e no profit nei settori privati e pubblici.
L'approccio adotta che un agente di cambiamento aiuta ad aiutare le aziende a migliorare le loro operazioni è spesso considerato la sua risorsa principale e ciò che lo distingue da un tradizionale consulente di gestione aziendale.Si prevede che presenti soluzioni in modo da ispirare e motiva la direzione e il personale a cambiare per il bene più grande di tutti.Un agente di cambiamento si concentra generalmente sul coinvolgimento dei dipendenti piuttosto che offrire critiche dure insieme a elenchi da non perdere di soluzioni inflessibili.
L'analisi della catena di comando di un'azienda è spesso il primo compito che un agente di cambiamento intraprende dopo essere stato assunto.Identificare i giocatori nella gerarchia di gestione lo aiuta a determinare quali probabilmente dovrà allenare per migliorare le prestazioni e coloro che stanno dando un buon esempio per gli altri.Questa valutazione include generalmente tutti, dal Chief Operating Officer fino ai leader e ai supervisori di prima linea in vari dipartimenti.
L'agente procede abitualmente all'esame dei sistemi operativi dell'azienda e delle strutture organizzative.Ciò comprende comunemente le pratiche di revisione contabile e contabilità, accordi di leasing di attrezzature e di proprietà e, se applicabile, processi di produzione o produzione.L'efficienza e la redditività in queste aree sono abitualmente al centro delle indagini dell'agente.
Una volta che i dipendenti e i sistemi dell'azienda sono stati valutati, un agente di cambiamento normalmente crea un programma a manager e leader di progetto di allenatori e tutor.Il suo obiettivo è in genere quello di dare l'esempio, e spesso illustra i suoi suggerimenti per i miglioramenti attraverso la condivisione di aneddoti illustrativi e giochi di ruolo.Se questi approcci non conflittici non hanno successo, implementa spesso metodi più diretti per presentare soluzioni.
Alla conclusione della sua valutazione, un agente di cambiamento presenta normalmente una relazione scritta delle sue conclusioni e raccomandazioni alla direzione e ad altro personale chiave.In genere controlla con l'azienda a intervalli predeterminati per determinare se i suoi sforzi hanno avuto successo.La società è generalmente incoraggiata a contattare l'agente nel frattempo con qualsiasi domanda o dubbio.
Una persona in questa posizione è in genere richiesta per avere capacità comunicative esemplari.La sua capacità di connettersi con successo con le persone a tutti i livelli è normalmente indispensabile per il suo successo.Le capacità di ascolto ben sviluppate sono importanti per riconoscere i sottotesti nelle conversazioni con i dipendenti e la direzione. È auspicabile una laurea in gestione aziendale, amministrazione aziendale o settori correlati.Alcune aziende richiedono una laurea mentre altre posizioni spesso richiedono un master.L'esperienza in una posizione di gestione o analisi aziendale è fortemente preferita.