Co robi agent zmiany?

Agent Change to specjalista ds. Zarządzania, który zazwyczaj zaleca korekty w celu poprawy wydajności, stosunków pracowników i marginesów zysków. Zwykle koncentruje się na zmianie lub zastąpieniu zasad i procedur, które mogą utrudniać wzrost. Jego wiedza specjalistyczna może być potrzebna małym firmom, firmom średnim lub dużym korporacjom. Zazwyczaj pracuje dla organizacji zysków i organizacji non -profit w sektorze prywatnym i publicznym.

Podejście, które agent zmiany przyjmuje, pomagając firmom w poprawie ich działalności, jest często uważane za jego główny zasób i to, co odróżnia go od tradycyjnego konsultanta ds. Zarządzania przedsiębiorstwem. Oczekuje się, że zaprezentuje rozwiązania w sposób, który inspiruje i motywuje kierownictwo i personel do zmiany dla większego dobra wszystkich. Agent zmian ogólnie koncentruje się na angażowaniu pracowników, a nie na trudnej krytyce wraz z listami nieelastycznych rozwiązań.

Analiza łańcucha dowodzenia firmy jest często pierwszym zadaniemAgent zmiany podejmuje się po zatrudnieniu. Identyfikacja graczy w hierarchii zarządzania pomaga mu ustalić, które prawdopodobnie będzie musiał trenować, aby poprawić wydajność, a także tych, którzy dają dobry przykład dla innych. Ta ocena ogólnie obejmuje wszystkich, od dyrektora operacyjnego po liderów i przełożonych pierwszej linii w różnych departamentach.

Agent zwyczajowo kontynuuje badanie systemów operacyjnych i struktur organizacyjnych firmy. To powszechnie obejmuje przegląd praktyk księgowych i księgowych, umów leasingu sprzętu i nieruchomości oraz, w stosownych przypadkach, procesów produkcyjnych lub produkcyjnych. Wydajność i rentowność w tych obszarach jest zwyczajowym przedmiotem zapytania agenta.

Po ocenie pracowników i systemów firmy agent zmian zwykle konfiguruje harmonogram dla trenowania i mentorowania m mentorAnagers i liderzy projektów. Jego celem jest zazwyczaj daje przykład i często ilustruje swoje sugestie dotyczące poprawy poprzez dzielenie się ilustracyjnymi anegdotami i odgrywaniem ról. Jeśli te podejścia niekonfrontacyjne nie są skuteczne, często wdraża bardziej bezpośrednie metody prezentacji rozwiązań.

Po zakończeniu jego oceny agent zmian zwykle przedstawia pisemny raport z jego wniosków i zaleceń dla kierownictwa i innych kluczowych personelu. Zazwyczaj sprawdza się w firmie w z góry określonych odstępach czasu, aby ustalić, czy jego wysiłki zakończyły się powodzeniem. Firma jest generalnie zachęcana do skontaktowania się z agentem w okresie tymczasowym z wszelkimi pytaniami lub problemami.

Osoba na tym stanowisku jest zazwyczaj zobowiązana do wzorowych umiejętności komunikacyjnych. Jego zdolność do skutecznego łączenia się z ludźmi na wszystkich poziomach jest zwykle konieczna do jego sukcesu. Dobrze rozwinięte umiejętności słuchania są ważne dla rozpoznania podtekstów w rozmowachz pracownikami i zarządzaniem.

Pożądany jest stopień zarządzania przedsiębiorstwem, administracją biznesową lub powiązanymi dziedzinami. Niektóre firmy wymagają stopnia licencjata, podczas gdy inne stanowiska często wymagają stopnia magistra. Doświadczenie w pozycji zarządzania lub analizy biznesowej jest bardzo preferowane.