Vad gör en förändringsagent?

A Change Agent är en förvaltningsspecialist som vanligtvis rekommenderar justeringar för att förbättra produktivitet, anställdas relationer och vinstmarginaler.Han fokuserar normalt på att ändra eller ersätta policyer och förfaranden som kan hindra tillväxten.Hans expertis kan behövas av små företag, medelstora företag eller stora företag.Han arbetar vanligtvis för vinst- och ideella organisationer i den privata och offentliga sektorn.

Den strategi som en förändringsagent tar för att hjälpa företag att förbättra sin verksamhet betraktas ofta som hans huvudsakliga tillgång och vad som skiljer honom från en traditionell företagsledningskonsult.Han förväntas vanligtvis presentera lösningar på ett sätt som inspirerar och motiverar ledningen och personalen att förändras för alla bästa för alla.En förändringsagent koncentrerar sig i allmänhet på att engagera anställda snarare än att erbjuda hård kritik tillsammans med måste-göra-listor över oflexibla lösningar.

Analysera ett företags kommandokedja är ofta den första uppgiften som en förändringsagent åtar sig efter att ha anställts.Att identifiera spelarna i ledningshierarkin hjälper honom att avgöra vilka han troligen kommer att behöva coacha för att förbättra prestandan såväl som de som ger ett bra exempel för andra.Denna bedömning inkluderar i allmänhet alla från chefschefen till frontlinjeledarna och handledarna i olika avdelningar.

Agenten fortsätter vanligtvis till att undersöka företagets operativsystem och organisationsstrukturer.Detta omfattar ofta granskning av redovisnings- och bokföringspraxis, utrustning och leasingavtal och, om tillämpligt, tillverknings- eller produktionsprocesser.Effektivitet och lönsamhet inom dessa områden är vanligtvis fokus för agentens förfrågningar.

När företagets anställda och system har utvärderats, skapar en förändringsagent normalt ett schema för att träna och mentor specifika chefer och projektledare.Hans mål är vanligtvis att leda med exempel, och han illustrerar ofta sina förslag på förbättringar genom att dela illustrativa anekdoter och rollspel.Om dessa icke-konfronterande tillvägagångssätt inte är framgångsrika, implementerar han ofta mer direkta metoder för att presentera lösningar.

Vid avslutningen av sin utvärdering presenterar en förändringsagent vanligtvis en skriftlig rapport om sina slutsatser och rekommendationer till ledningen och annan nyckelpersonal.Han kontrollerar vanligtvis tillbaka med företaget med förutbestämda intervall för att avgöra om hans ansträngningar har varit framgångsrika.Företaget uppmuntras i allmänhet att kontakta agenten under tiden med frågor eller problem.

En person i denna position krävs vanligtvis för att ha exemplifierande kommunikationsförmåga.Hans förmåga att framgångsrikt få kontakt med människor på alla nivåer är normalt nödvändigt för hans framgång.Välutvecklade lyssnarfärdigheter är viktiga för att känna igen subtexterna i samtal med anställda och ledning.

En examen i företagsledning, företagsekonomi eller relaterade områden är önskvärt.Vissa företag kräver en kandidatexamen medan andra positioner ofta kräver en magisterexamen.Erfarenhet av en lednings- eller affärsanalysposition är starkt att föredra.