定性的洞察とは何ですか？

定性的洞察は、調査で収集された意見に基づいた情報を指す用語です。この情報は、定量的データとは対照的であり、これは測定できる事実に基づいた証拠です。ほとんどの消費者行動分析と研究では、市場の明確な絵を把握するために両方が組み込まれています。定性的洞察は、このミックスにとって重要です。なぜなら、顧客が製品、ブランド、または状況についてどのように考え、感じているかを示しているからです。これらの感情や思考はしばしば行動に翻訳されるため、それらを理解することは、企業が望むと必要な消費者の行動を生み出すのに役立ちます。たとえば、調査では、特定の広告を見たかどうかにかかわらず、70人の顧客に尋ねることができます。35が「はい」と言うと、研究者は回答者の半分が広告を見たと主張すると言うことができます。これは測定可能であるため定量的なデータです。広告の中心的なメッセージを思い出す人もいれば、特定のキャラクターや俳優を覚えている人もいれば、広告で使用されている音楽を覚えている人もいます。研究者はまた、回答者が広告について何を好んだか、そして彼女が何を好まなかったかを尋ねるかもしれません。これらはすべて定性的洞察です。彼らは研究者と会社に、広告と人々が好きなものについて最も記憶に残るものを伝えます。たとえば、広告や製品の意見が広告を見た後に変化したかどうかを広告に見た35人に尋ねるかもしれません。10人が自分の意見が悪いと言っている場合、これは定量的です。調査で理由を尋ねると、これらの回答は定性的洞察と見なされます。たとえば、調査では、特定の月に特定の製品を購入した人の数を尋ねるかもしれません。その後、購入決定に貢献した要因、製品の好きな要因、製品がどのように感じるかなど、購入者に一連の定性的な質問を尋ねるかもしれません。政府および政治研究は、しばしば定性的洞察を引き出しようとしています。さらに、非営利組織はそのような洞察を使用して、聞いたメッセージを送信するための最良の方法を決定します。