ロイヤルティプログラムを開発するための最良のヒントは何ですか？

compute新しい顧客を獲得するよりも既存の顧客を維持する方が簡単で収益性が高いことは、受け入れられているビジネスの公理です。ロイヤルティプログラムは、顧客のロイヤルティを構築し、顧客の維持を増やすためのプログラムです。このようなプログラムの例には、購入した数の購入後の頻繁な購入者割引や無料のアイテムオファーが含まれます。堅実なロイヤルティプログラムを開発するためのヒントには、顧客の価値の理解、顧客がプログラムとその利点を認識させ、ビジネスが維持できるプログラムを設計することが含まれます。貴重であると思います。これを行うには、ビジネスは顧客を理解する必要があります。顧客が望むものを見つける1つの方法は、購入履歴などのデータを分析することです。opentsもう1つのオプションは、顧客に直接尋ねることです。これは、さまざまな方法で実行できます。企業は、電子調査または印刷調査を通じて、または顧客フォーカスグループを実施することにより、調査方法を使用する場合があります。他の企業は、顧客の提案ボックスを設定したり、電子メールやソーシャルメディアを使用して、顧客が最も望んでいる種類の報酬を尋ねます。これには、メンバーのみのクーポンまたは販売、購入の無料アイテム、またはオンライン購入のための送料無料オファーが含まれる場合があります。たとえば、レストランやコーヒーショップでは、セット数のアイテムを購入した後、割引や無料のアイテムに適したパンチカードを提供しています。他のプログラムにより、顧客は購入ごとにポイントを獲得することができ、そのようなポイントは一般に商品、航空会社のマイル、またはその他の特典に対して償還可能です。企業は、ダイレクトメールまたは電子メールキャンペーンを通じて、レジスタまたはウェブサイトに看板を投稿するか、ソーシャルメディアサイトでプログラムを発表することにより、顧客に顧客を認識させる必要があります。報酬を獲得する方法、獲得できるもの、適用される制限など、プログラムに関する完全な情報を顧客に提供することが重要です。企業は、顧客の報酬が財政的負担にならないようにする必要があります。また、顧客が稼ぐものを追跡する正確な方法と、報酬を配布する効率的な方法を確保する必要があります。ロイヤルティプログラムを維持できない企業は、おそらくイライラした顧客に自分自身を見つけるでしょう。