最も一般的なeコマースの問題は何ですか？

cellage、財務、実用的なハードルなど、ほとんどの企業と同じ問題の多くを含む、オンライン小売業者はさまざまな重要な問題に直面しています。また、オンライン小売業者に固有の特定のeコマースの問題もいくつかあります。オンラインでの支払いを受け入れるウェブサイトは、顧客のカードの詳細が保護されていることを確認するために、可能な限りのことを行う道徳的および法的責任の両方があります。中小企業は、外部支払い処理システムを使用する方が簡単になる場合があります。これは、「チェックアウト」の支払い段階で、顧客がカードの詳細を検証し、支払いを受ける独立した会社にリダイレクトされることを意味します。これにより、小売業者は通常は販売価格に基づいた手数料を費やしますが、ストレスと手間を節約できます。必ずしも小売業者のせいではありませんが、顧客のコンピューターに害を及ぼすサイトは、顧客関係のために壊滅的なものになる可能性があります。特定のリスク領域である1つのポイントは、サイトが感染を運ぶ可能性のある外部広告とアフィリエイトリンクを搭載している場合です。オンライン小売業者が信頼できない配送方法を選択した場合、顧客は責任を負うのではなく、配達会社ではなくそれらを保持する可能性があります。また、小売業者は、無料配達の提供、定額料金の請求、重量による請求、顧客に配達会社に支払われた実際の料金の請求を含む配送料のポリシーを決定する必要があります。障害のあるサイト訪問者。小売業者の場所に応じて、障害の差別に関する法律の対象となる場合があります。これは、純粋に情報ベースのサイトではなく、eコマースサイトの場合に当てはまる可能性が高くなります。また、サイトを可能な限りアクセスできるようにすることは、礼儀と良いビジネスセンスの両方の問題でもあります。これには、アクセシビリティテクノロジーによってサイトをカスタマイズできるようにすることが含まれます。また、視覚障害のあるユーザー向けにコンテンツをスクリーンリーダーテクノロジーで処理できるように、フラッシュアニメーションなどの写真やグラフィカルなテキストに代わるテキストの代替品を持っていることも重要です。線。これにより、小売業者と売り手の管轄権の両方で、税金と義務の徴収と分配により複雑な状況を引き起こす可能性があります。オンライン小売業者が商品を海外の顧客に出荷することを防止または制限する輸出制限がある場合があります。一部の製品では、顧客の最小法年齢は州ごと、国ごとに異なる場合があります。