소매 고객 충성도를 높이기위한 가장 좋은 팁은 무엇입니까?

짐 소매 고객 충성도를 확립하는 것은 모든 소매 비즈니스에 중요합니다. 반복 고객은 일반적으로 더 많은 양의 판매량을 가져 오기 때문입니다.충성도를 높이기위한 가장 중요한 팁은 가능한 최고 수준의 품질 고객 서비스를 제공하는 것입니다.다른 팁에는 보상 프로그램 시작 및 뉴스 레터 사용 및 기타 마케팅 캠페인을 사용하여 반복 방문을 유도합니다.customing 고객 서비스는 소매 고객 충성도를 높이는 가장 중요한 요소입니다.고객이 비즈니스에 중요하다고 생각되면 돌아올 가능성이 높습니다.좋은 고객 서비스는 행복하고 충성스러운 직원으로 시작합니다.직원이 잘 대우 받으면 유지율이 높습니다.직원이 오랫동안 비즈니스를 유지할 계획이라면 회사의 성공을 보는 데 더 큰 관심을 갖습니다. 즉, 양질의 고객 서비스를 제공 할 것으로 예상되는 것 이상으로 기꺼이 진행할 의향이 있습니다.

장기 직원은 또한 반복 고객과의 관계를 구축 할 가능성이 높아져 고객이 문제를 느끼도록 돕는 데 먼 길을 갈 수 있습니다.고객의 이름을 기억하고 사용하는 것만으로도 소매 고객 충성도가 높아질 수 있습니다.언제 지원을 제공 할 것인지, 언제 물러서서 고객을 탐색 할 수 있는지 아는 것도 중요합니다.도움이되는 것과 성가신 사이에는 미세한 선이 있습니다.고객은 상점 주변에서 스토킹하는 것을 좋아하지 않지만 도움이 필요할 경우 누군가가 가능하다는 것을 알고 싶어합니다.program

리워드 프로그램은 소매 고객 충성도를 높이는 좋은 방법입니다. 특히 각 고객에 대한 개인화 된 서비스가 시설의 규모 또는 위치로 인해 비현실적 일 때.이 프로그램은 일반적으로 고객이 구매할 때마다 사용하는 특별한 카드로 구성됩니다.가장 일반적인 유형의 카드는 카드가 아닌 카드 소지자가받지 못하는 상품 할인을 제공하는 카드입니다.다른 유형은 고객이 특정 품목을 구매하거나 매장에서 일정 금액을 소비하는 횟수를 추적하는 간단한 펀치 카드입니다.펀치로 카드를 채우면 일반적으로 고객은 무료 품목 또는 깊은 할인을받습니다.

뉴스 레터 또는 이메일 캠페인은 올바르게 사용할 때 소매 고객 충성도를 높이기 위해 잘 작동합니다.매일 이메일이나 뉴스 레터를 보내면 고객을 압도하여 메일 링리스트에서 구독을 취소하게됩니다.판매 또는 특별 쿠폰 제공과 관련하여 매주 또는 월별 통지를 보내는 것은 일반적으로 반복 고객을 보장하는보다 효율적인 방법입니다.