Wat zijn telesales?

Telesales worden verkoop gemaakt met een eerste contact via de telefoon.De hele transactie kan telefonisch plaatsvinden of het telefoongesprek kan worden gebruikt om een afspraak te maken voor een webconferentie of persoonlijke afspraak met een verkoopvertegenwoordiger.Deze verkooppraktijk dateert uit het midden van de 20e eeuw en staat ook bekend als telemarketing- of telefoonverkoop.Regelgeving rond telesales variëren over de hele wereld en zijn in sommige regio's zeer strikt in reactie op consumentenlobbyisten die beweren dat het een irritante en verstorende verkooptechniek is.Business-to-consumer verkoop.Veel telesalesbedrijven gebruiken geautomatiseerde kiesystemen om het proces van contact met klanten te stroomlijnen.Marketingpersoneel volgt een script bij elke oproep in een poging om de interesse van de consument aan te sluiten en gemeenschappelijke argumenten te weerleggen., Telesales omvat het genereren van leads voor nieuwe klanten, interactie met eerdere klanten, het beantwoorden van verzoeken om informatie en het doen van daadwerkelijke verkoop.Verkopers moeten dynamisch en creatief zijn, in staat om consumenten in de oproep te trekken en ze aan de telefoon te houden met behoud van interesse.Het werk kan eentonig zijn, omdat telesales honderden telefoontjes per dag inhoudt en veel bedrijven hun werknemers belonen voor het grootste aantal succesvolle contacten, waardoor een stimulans wordt geboden om snel deals te sluiten en door te gaan naar de volgende klant.

De omzet is vaak hoogin telesales.Nieuwe werknemers worden voortdurend veroorzaakt terwijl werknemers stoppen.Training is meestal kort, dus het bedrijf investeert niet overdreven in elk van hun verkopers.Ruimte voor vooruitgang kan beperkt zijn, omdat relatief weinig supervisors nodig zijn om de verkoopvloer af te handelen.Betalen varieert en wordt meestal relatief laag gehouden als gevolg van omzet en concurrentie voor verkoopposities.

Naarmate telesales efficiënter werden en bedrijven overzeese bedrijven begonnen te gebruiken om hun verkoopgesprekken te behandelen, waardoor ze op alle uren kunnen werken, protesteer consumenten tegenDeze marketingpraktijk is gemonteerd.Een aantal landen stelt voorschriften voor om de tijd van de dag voor verkoopgesprekken te beperken, gevestigd bellijsten voor consumenten die nooit via de telefoon met verkoopgesprekken willen worden gecontacteerd, en andere voorschriften in staat te stellen om de ergernis van de consument te verminderen.