Wat is Telecom Business Intelligence?
Geen enkel bedrijf kan het zich veroorloven om niet -geïnformeerde beslissingen te nemen over acquisitievoorstellen, nieuwe contracten of apparatuur of marketingcampagnes.Telecom Business Intelligence is een gebied van business intelligence dat zich bezighoudt met de telecommunicatie -industrie.Onafhankelijke Business Intelligence Agents, die gespecialiseerd zijn in het verwerven en analyseren van telecomgegevens, werken als consultants voor klanten die de bedrijfspraktijken willen verbeteren.Sommige telecombedrijven behouden ook hun eigen interne business intelligence-experts, die bedrijfsgegevens ontginnen over klantengebruik, netwerkbeschikbaarheid, facturering en servicecords en de grotere telecommarkt om informatie-leidinggevenden te bieden die hun bedrijfspraktijken moeten verbeteren.
Er zijn erGeen winst voor een telecombedrijf als klanten net zo snel verloren gaan als ze worden gewonnen.Telecom gebruikt business intelligence om de gegevens van hun klanten te ontginnen, waardoor ze bundelpakketten en andere marketingstrategieën kunnen bundelen en de klanttevredenheid en retentie kunnen vergroten.De winning van onbewerkte gegevens van bedrijfskantoorrecords, netwerkverkeersgebruik en facturerings- en servicecords, en het presenteren van de gegevens in een eenvoudig te begrijpen formaat aan managers, is een gewaardeerde service.Een telecomprovider kan zorgen voor voortdurende winst door de behoeften en verwachtingen van de klant te laten stimuleren.Het identificeren van die behoeften en verwachtingen is een groeiende focus van Telecom Business Intelligence, omdat ze proberen de gestage winsten van de telecommanagers te vergroten die hen inhuren om de gegevens te ontginnen.
Telecom Business Intelligence kan bedrijven helpen de netwerktoegang voor hun klanten te verbeteren.In sommige gevallen helpt Telecom Business Intelligence om frauduleuze regelingen te bestrijden om de bandbreedte op netwerken te beroven, die kosten verhogen vanwege verloren inkomsten.Fraude -detectiemethoden kunnen worden gebruikt om netwerklekken te rapporteren, waardoor de nodige gegevens worden verstrekt om te vervolgen voor schade.Het monitoren van het verkeer en de beschikbaarheid van mobiele netwerken kunnen ook gegevens verstrekken om ervoor te zorgen dat netwerken geen te vaak oproepen laten vallen.Slechte netwerkprestaties verleidt klanten om naar andere providers te springen, dus het vinden van manieren om ervoor te zorgen dat consistente en betrouwbare netwerkdiensten een tevreden klantenbestand zorgt.
Telecom Business Intelligence kan ook informeren of winstgevendheid verloren gaat in een bedrijfsorganisatie.Dit kan beslissingen over inkoop en aanwerving informeren.Gegevens over de belangrijkste prestatie -indicatoren helpen organisatorische beslissingen te nemen.Extern kan marktanalyse van kansen een telecombedrijf helpen zijn diensten uit te breiden om grotere landgebieden te dekken en extra klantenbases te verwerven door de overname van concurrentenbedrijven.