Hva er Telecom Business Intelligence?

Ingen virksomheter har råd til å ta uinformerte beslutninger om anskaffelsesforslag, nye kontrakter eller utstyr eller markedsføringskampanjer.Telecom Business Intelligence er et felt for forretningsintelligens som omhandler telekommunikasjonsindustrien.Uavhengige forretningsintelligensagenter, som spesialiserer seg på å anskaffe og analysere teledata, jobber som konsulenter for kunder som ønsker å forbedre forretningspraksis.Noen teleselskaper beholder også sine egne eksperter på forretningsintelligens, som gruver selskapsdata om kundebruk, nettverkstilgjengelighet, fakturering og serviceposter, og det større telemarkedet for å gi informasjonsledere må forbedre sin forretningspraksis.

Det erIngen fortjeneste for et teleselskap hvis kundene går tapt så raskt som de blir oppnådd.Telekom bruker Business Intelligence for å gruve kundenes data, slik at de kan utforme pakkingspakker og andre markedsføringsstrategier og øke kundetilfredsheten og oppbevaringen.Gruvedrift av rå data fra Business Office-poster, nettverkstrafikkbruk og fakturerings- og serviceposter, og presenterer dataene i et lettfattelig format for ledere, er en verdsatt tjeneste.En telekomleverandør kan sikre fortsatt fortjeneste ved å la kundebehov og forventninger drive leverte tjenester.Å identifisere disse behovene og forventningene er et økende fokus for telekomforretningsintelligens, ettersom de søker å øke den stadige overskuddet til telekomlederne som ansetter dem til å gruve dataene.

Telecom Business Intelligence kan hjelpe selskaper med å forbedre nettverkstilgangen for sine kunder.I noen tilfeller hjelper Telecom Business Intelligence til å bekjempe uredelige ordninger for å plyndre båndbredde på nettverk, som øker kostnadene på grunn av tapte inntekter.Svindeldeteksjonsmetoder kan brukes til å rapportere nettverkslekkasjer, og gi nødvendige data for å straffeforfølge for erstatning.Overvåking av trafikken og tilgjengeligheten av cellulære nettverk kan også gi data for å sikre at nettverk ikke slipper samtaler for ofte.Dårlig nettverksytelse frister kundene til å hoppe til andre leverandører, så å finne måter å sikre konsistente og pålitelige nettverkstjenester sikrer et fornøyd kundegrunnlag.

Telecom Business Intelligence kan også informere ledelsen om lønnsomheten går tapt i en forretningsorganisasjon.Dette kan informere beslutninger om kjøp og ansettelse.Data om de viktigste resultatindikatorene hjelper til med å ta organisatoriske beslutninger.Eksternt kan markedsanalyse av muligheter hjelpe et teleselskap til å utvide tjenestene sine til å dekke større landområder og skaffe seg ytterligere kundebaser gjennom anskaffelse av konkurrenter selskaper.