통신 비즈니스 인텔리전스 란 무엇입니까?

incound 획득 제안, 새로운 계약 또는 장비 또는 마케팅 캠페인에 대한 정보가없는 결정을 내릴 수는 없습니다.통신 비즈니스 인텔리전스는 통신 산업을 다루는 비즈니스 인텔리전스 분야입니다.통신 데이터 수집 및 분석을 전문으로하는 독립 비즈니스 인텔리전스 에이전트는 비즈니스 관행을 개선하고자하는 고객을위한 컨설턴트로 일합니다.일부 통신 회사는 또한 고객 사용, 네트워크 가용성, 청구 및 서비스 기록에 대한 회사 데이터를 채굴하는 자체 사내 비즈니스 인텔리전스 전문가를 보유하고 있습니다.고객이 얻는만큼 빨리 손실되면 통신 회사에 대한 이익이 없습니다.통신은 비즈니스 인텔리전스를 사용하여 고객의 데이터를 채굴하여 번들링 패키지 및 기타 마케팅 전략을 고안하고 고객 만족도 및 유지를 증가시킬 수 있습니다.비즈니스 사무실 기록, 네트워크 트래픽 사용 및 청구 및 서비스 기록의 원시 데이터 마이닝 및 관리하기 쉬운 형식으로 데이터를 제시하는 것은 가치있는 서비스입니다.통신 제공 업체는 고객의 요구와 기대가 제공된 서비스를 추진할 수 있도록함으로써 지속적인 이익을 보장 할 수 있습니다.이러한 요구와 기대를 식별하는 것은 통신 비즈니스 인텔리전스의 초점이 커지고 있습니다. 그들은 데이터를 채굴하기 위해 그들을 고용하는 통신 관리자의 꾸준한 이익을 높이고 자합니다.경우에 따라 Telecom Business Intelligence는 사기 체계와 싸우는 데 도움이됩니다. 네트워크에서 대역폭을 강탈하여 수익 손실로 인해 비용이 증가합니다.사기 탐지 방법을 사용하여 네트워크 누출을보고하여 손상을 기소하는 데 필요한 데이터를 제공 할 수 있습니다.셀룰러 네트워크의 트래픽 및 가용성을 모니터링하면 네트워크가 통화가 너무 자주 삭제되지 않도록 데이터를 제공 할 수 있습니다.네트워크 성능 저하는 고객이 다른 공급 업체로 뛰어 들기 때문에 일관되고 신뢰할 수있는 네트워킹 서비스를 보장하는 방법을 찾으면 만족스러운 고객 기반을 보장합니다.이것은 구매 및 채용에 대한 결정에 정보를 제공 할 수 있습니다.주요 성과 지표에 대한 데이터는 조직 결정을 내리는 데 도움이됩니다.외부 적으로, 기회에 대한 시장 분석은 통신 회사가 더 큰 토지 지역을 커버하고 경쟁 업체 회사의 인수를 통해 추가 고객 기반을 확보 할 수 있도록 서비스를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.