Wat doet een radiodispatcher?

Werken als een radiodispatcher draait om het nemen van noodoproepen en het overbrengen van informatie naar een geschikte afdeling.Deze personen werken meestal in politiebureaus, brandweerkorpsen of andere agentschappen.Sommige gunstige eigenschappen voor een individu om snelle besluitvormingsmogelijkheden, communicatievaardigheden en het vermogen om stressvolle situaties aan te kunnen.Hoewel de specifieke afdeling waarin een radiodispatcher kan werken, kan variëren, zijn zijn primaire taken vergelijkbaar.Deze omvatten oproepen, het verkrijgen van informatie van bellers, het op de hoogte stellen van geschikte personen, het geven van instructies aan bellers en het documenteren van oproepen.

Calls van het publiek is de meest fundamentele plicht van een radiodispatcher.Kortom, het is zijn taak om oproepen van personen te beantwoorden met betrekking tot verschillende noodsituaties.Als hij bijvoorbeeld voor een politiebureau werkt, kan hij reageren op oproepen met betrekking tot inbraak, mishandeling en voertuigongevallen.Dit is de reden waarom het cruciaal is voor een radiodispatcher om op de hoogte te zijn van hoe te reageren op talloze incidenten en efficiënt om te gaan met elke individuele situatie.

De volgende stap is het verkrijgen van relevante informatie van elke beller.In het geval van een voertuigongeluk moet hij mogelijk de locatie van het ongeval bepalen, hoeveel voertuigen erbij betrokken zijn en hoe ernstig het ongeval is.Omdat een beller vaak onder een aanzienlijke hoeveelheid stress staat, is het verkrijgen van deze informatie niet altijd gemakkelijk;Bijgevolg moet een radiodispatcher duidelijk kunnen spreken en alle benodigde informatie van een beller kunnen spreken.

Zodra hij voldoende informatie heeft bereikt, zal hij de juiste personen op de hoogte stellen;Als hij bijvoorbeeld reageert op een inbraak, kan hij politieagenten op de hoogte stellen en eenheden naar de locatie sturen.Gedurende deze tijd zal hij de situatie volgens de procedure uitleggen en alle andere relevante details bespreken.In veel gevallen moet een radiodispatcher ook een computerkaart lezen en coördinaten naar de autoriteiten sturen.

Deze persoon is soms verantwoordelijk voor het geven van bepaalde instructies aan bellers.Als een beller bijvoorbeeld een verdrinkend slachtoffer meldt, kan een radiodispatcher uitleggen hoe ze mond aan mondreanimatie kan geven.Dit aspect van het werk vereist dat een persoon bekend is met levensreddende procedures en instructies kan geven over verschillende noodsituaties.Bovendien is het meestal noodzakelijk dat een radiodispatcher elke ontvangen oproep documenteert;inclusief de gegevens en het tijdstip van een oproep, de naam van elke beller, de specifieke aard van de oproep en welke acties werden ondernomen.Over het algemeen wordt deze informatie bewaard in een computerdatabase voor toekomstige referentie.