Hva er bankforretningsintelligens?

Bank Business Intelligence (BI) er innsamling av informasjon om en bankoperasjoner for å hjelpe den med å adressere problemer, utvikle strategier og forbedre tjenestene til kundene.Bankene kan stole på en intern avdeling for å samle inn, analysere og kontekstualisere informasjon, eller de kan ansette konsulenter for å tilby denne tjenesten.Bedrifter på tvers av finansnæringen bruker BI for å være mer fleksible og kraftige i markedet, og mange seminarer gir instruksjoner om hvordan du kan samle og bruke informasjon effektivt.

Et aspekt av bankforretningsintelligens innebærer innsamling av data om kunder og kundeforhold.Dette inkluderer rå statistikk over antall kunder, kontoer og eiendeler som holdes med en gitt finansinstitusjon.Det kan også innebære undersøkelser, demografisk analyse og andre tiltak for å lære hvem banker med et gitt selskap og hvorfor.Banken kan også utføre analyse av konkurrerende institusjoner for å finne områder med likhet og forskjell, for å lære mer om industrien som helhet og dens rolle i den.

Intern forskning kan også være viktig.En del av Bank Business Intelligence kan innebære analyse av personell, fra ledelse til postrommet, for å lære mer om hvordan de føler om arbeidet sitt.En bank som fortsatt er våken for ansattes bekymringer og problemer, kan forbedre ansattes oppbevaring og redusere risikoen for problemer forårsaket av opprørte ansatte.I Bank Business Intelligence kan bankene samle inn informasjon om et spesifikt emne, eller se mer generelt ut på spørsmål som kan være relevante eller viktige i fremtiden.Bankene kan bruke denne informasjonen til å utvikle nye produkter, tjenester og retningslinjer som vil betjene kunder og ansatte mer effektivt.

Sterk etterretning samler både positiv og negativ informasjon og presenterer den nøytralt, så bankfunksjonærer har så mye data som mulig å jobbe med.Bank Business Intelligence kan avsløre hull i markedsføringsstrategi eller problemer med bedriftskultur som må tas opp for å holde banken funksjonell og konkurransedyktig.Det kan også vise hvor en bank klarer seg bedre enn konkurransen når det gjelder ansattes og kundetilfredshet, unike produkter og andre beregninger.Denne informasjonen kan være nyttig i dokumenter som årsrapporter, der bankene ønsker å vise frem styrkene sine til fordel for investorer.