Hva er kommunikasjonsrådgivning?

Kommunikasjonsrådgivning er et yrke som hjelper selskaper og andre organisasjoner til å bestemme hva de trenger i veien for kommunikasjonsutstyr og tjenester for å fungere med maksimal effektivitet.I mange tilfeller vil konsulenter ikke bare gi råd om hva som trengs for å etablere et levedyktig kommunikasjonsnettverk, men også aktivt hjelpe til i kjøpsprosessen.Den nøyaktige tilnærmingen etterfulgt av en kommunikasjonskonsulent vil variere basert på kulturen i selskapet, den nåværende typen tjenester og utstyr som trengs, og selskapets planer for kortsiktig og langsiktig vekst.

Målet med kommunikasjonsrådgivning er å sikre at klienten har alt som kreves for å styre kommunikasjonsinnsatsen med hell og være klar for fremtidig utvidelse av kommunikasjonsnettverket.Samtidig vil konsulenter også være følsomme for alle begrensninger fra klientens side.For eksempel, hvis et selskap har et begrenset budsjett for å bruke på å forny eller etablere et kommunikasjonsnettverk, vil konsulenten søke å identifisere de mest kritiske enhetene og tjenestene som kreves og sørge for at de først er etablert.Gjenværende linjeartikler prioriteres basert på ønskelighet og den gjenværende balansen i midlene som er avsatt for å lage nettverket.

Kommunikasjonsrådgivning kan adressere alle typer elektroniske kommunikasjonstjenester og utstyr som kreves eller ønsket av klienten.En av de vanligste konsulentjobbene innebærer montering av et effektivt telefonsystem innenfor bedriftsstrukturen.Dette innebærer å vurdere gjeldende behov for virksomheten når det gjelder antall linjer som trengs for systemet, hvor mange stasjonære enheter som er påkrevd, og antall håndholdte enheter som må være i stand til å koble seg til nettverket.Evalueringen vil også identifisere funksjonene som vil være nyttige for å drive forretning, for eksempel telefonsvarer, ringeruting og prioritere, videresende og ringe parkering.

Sammen med det grunnleggende telefonsystemet vil Communications Consulting også adressere andre kommunikasjonsverktøy som kan være til hjelp for virksomheten.Dette kan omfatte å bestemme om selskapet genererer nok lyd- og videokonferanseaktivitet til å fortjene kjøp av broutstyr og etablering av bagasjeromsgrupper fra en leverandør for å håndtere konferanseaktiviteten.Alternativt kan konsulenten bestemme at det er til selskapets beste for å outsource disse tjenestene.Hvis det er tilfelle, vil konsulenten identifisere og evaluere forskjellige lyd-, nett- og videokonferanseleverandører og søke å forhandle frem de mest attraktive prisene som mulig for sin klient.

I tilfelle et selskap ønsker å etablere et internt datanettverk for å integrere funksjoner som markedsføring, salg og regnskap, vil kommunikasjonsrådgivning fokusere på kjøp av utstyr for å imøtekomme disse behovene.Dette vil også omfatte oppgaven med å evaluere forskjellige programvarepakker som gjør det mulig å tilordne forskjellige tilgangsnivåer basert på påloggingsinformasjon og posisjonsansvar.For eksempel kan selgere begrenses til å se kundefakturaer, men ikke kunne opprette eller endre en faktura.På samme måte kan medlemmer av regnskapsteamet ha tilgang til informasjon om priser eller kontrakter utstedt av salg til en bestemt kunde, men ikke har tilgang til notater som er lagt inn av salgsteamet eller noen annen salgsfunksjon.

Til slutt handler Communications Consulting om å lage rammen for et kommunikasjonsnettverk som vil tjene en klient godt i dag, samtidig som det etablerer et grunnlag for fremtidig utvidelse etter behov.I noen tilfeller holdes konsulenter på holderen og utfører en årlig evaluering av kundens kommunikasjonsbehov.Andre ganger kan konsulenten opprette en kontrakt med en spesifikk varighet og liste over elementer som vil bli adressert i løpet av den tiden.Det erIkke uvanlig at en konsulent skal være aktivt engasjert i mer enn ett klientprosjekt om gangen.