Hvad er kommunikationskonsulent?

Communications Consulting er et erhverv, der hjælper virksomheder og andre organisationer med at bestemme, hvad de har brug for i vejen for kommunikationsudstyr og tjenester for at fungere med maksimal effektivitet.I mange tilfælde vil konsulenter ikke kun rådgive om, hvad der er nødvendigt for at etablere et levedygtigt kommunikationsnetværk, men også aktivt hjælpe med købsprocessen.Den nøjagtige tilgang efterfulgt af en kommunikationskonsulent vil variere baseret på kulturen i selskabet, den aktuelle type tjenester og udstyr, der er nødvendig og virksomhedens planer for kortvarig vækst på kort og lang sigt.

Målet med kommunikationskonsulent er at sikre, at klienten har alt, hvad der kræves for at styre kommunikationsindsatsen med succes og være klar til fremtidig udvidelse af kommunikationsnetværket.Samtidig vil konsulenter også være følsomme over for alle begrænsninger fra klientens side.For eksempel, hvis et firma har et begrænset budget til at afsætte til fornyelse eller etablering af et kommunikationsnetværk, vil konsulenten forsøge at identificere de mest kritiske enheder og tjenester, der kræves, og sørge for, at de først er etableret.Resterende linjeposter prioriteres baseret på ønskværdighed og den resterende saldo i de midler, der er afsat til at skabe netværket.

Kommunikationskonsulent kan adressere enhver form for elektroniske kommunikationstjenester og udstyr, der kræves eller ønsket af klienten.Et af de mest almindelige konsulentopgaver involverer samlingen af et effektivt telefonsystem inden for virksomhedsstrukturen.Dette involverer vurdering af virksomhedens aktuelle behov med hensyn til antallet af linjer, der er nødvendige til systemet, hvor mange desktopenheder der kræves, og antallet af håndholdte enheder, der skal være i stand til at oprette forbindelse til netværket.Evalueringen identificerer også de funktioner, der vil være nyttige til at drive forretning, såsom telefonsvarer, opkaldsrutning og prioritering, videresendelse og opkaldsparkering.

Sammen med det grundlæggende telefonsystem vil kommunikationskonsulent også adressere andre kommunikationsværktøjer, der kan være til hjælp for virksomheden.Dette kan omfatte bestemmelse af, om virksomheden genererer nok lyd- og videokonferencaktivitet til at fortjene køb af brodannelse og etablering af bagagerumsgrupper fra en udbyder til at håndtere konferenceskiftet.Alternativt kan konsulenten bestemme, at det er i virksomhedens bedste interesse for at outsource disse tjenester.Hvis det er tilfældet, vil konsulenten identificere og evaluere forskellige udbydere af lyd-, web- og videokonferencer og søge at forhandle de mest attraktive priser for hans eller hendes klient.

I tilfælde af at en virksomhed ønsker at etablere et internt datanetværk for at integrere sådanne funktioner som markedsføring, salg og regnskab, vil kommunikationskonsulent fokusere på køb af udstyr til at imødekomme disse behov.Dette vil også omfatte opgaven med at evaluere forskellige softwarepakker, der gør det muligt at tildele forskellige niveauer af adgang baseret på login -legitimationsoplysninger og positionsansvar.For eksempel kan sælgere begrænses til at se kundefakturaer, men ikke være i stand til at oprette eller ændre en faktura.På samme måde kan medlemmer af regnskabsteamet have adgang til oplysninger om priser eller kontrakter udstedt af salg til en bestemt kunde, men har ikke adgang til noter, der er indtastet af salgsteamet eller nogen anden salgsfunktion.I sidste ende handler kommunikationskonsulent om at skabe rammerne af et kommunikationsnetværk, der vil tjene en klientbrønd i dag, samtidig med at det opretter et fundament for fremtidig udvidelse efter behov.I nogle tilfælde holdes konsulenter på holderen og udfører en årlig evaluering af en klients kommunikationsbehov.På andre tidspunkter kan konsulenten etablere en kontrakt med en bestemt varighed og en liste over varer, der vil blive behandlet i løbet af denne tid.det erIkke usædvanligt for en konsulent at være aktivt engageret i mere end et klientprojekt ad gangen.