Hva gjør en salgskontokontor?

Selv om stillingsbeskrivelser for en salgskontoansvarlig kan variere mellom organisasjoner, er det primære ansvaret som ligger i stillingen like.Å oppfordre til ny virksomhet er hovedfokuset i rollen;Hvordan dette oppnås vil imidlertid avhenge av selskapets ansettelse.Noen stillinger vil kreve fokus på å få inn nye kunder, mens andre vil fokusere på å pleie forhold til nåværende kunder for å oppmuntre til ytterligere virksomhet.Oftest vil imidlertid rollen innebære en kombinasjon av de to med mål om å øke nytt salg og økende lønnsomhet fra eksisterende kontoer.Account Executive oppnår dette etter en etablert markedsføringsplan og bruker salgs-, prospekterings- og kundeforholdsevne for å tjene nye virksomhetSalgskontoutøvende rolle.Enten gjennom telefoner samtaler eller personlige besøk, vil enkeltpersoner som fyller denne rollen henvende seg til potensielle kunder for å introdusere selskapet hans og dets produkter eller tjenester.I tillegg vil han eller hun henvende seg til eksisterende kunder eller etablere nye kontakter på en eksisterende konto, for å introdusere tilleggsprodukter og tjenester som kunden kan ha nytte av.Å holde en rørledning full av nye utsikter fra begge tilnærminger er avgjørende for å oppnå salgsmål.

Å forstå kundenes behov og skreddersy hans eller hennes salgstilnærming for å imøtekomme disse behovene er avgjørende aspekter ved å presentere produkter og tjenester.Denne prosessen innebærer å snakke med nye potensielle kunder eller eksisterende kunder, stille relevante spørsmål knyttet til deres virksomhet og skissere potensielle løsninger der det er passform.En god salgskonto -leder bruker mye av sin tid på å lytte til eksisterende kunder og potensielle kunder, for å forstå hva som er viktig for dem.Å gjøre det er en del av å etablere et arbeidsforhold og skreddersy svar som adresserer bekymringer, og demonstrerer empati for kundens situasjon.

Kvalifiserende kundeproblemer er også en del av det en salgskontoutøvelse gjør.Selv om det er viktig å lytte, sikrer det å bekrefte det som er kommunisert at han eller hun har all den informasjonen som trengs, og at informasjonen forstås riktig.Å vise potensielle kunder hvordan hans eller hennes produkter og tjenester kan hjelpe kunden å adressere disse bekymringene blir oppnådd gjennom en skreddersydd salgspresentasjon som oftest er interaktiv, i stedet for å øves.

Etter salget går ikke en salgskonto -leder bort og forlater kunden for å håndtere andre representanter i organisasjonen hans.I stedet vil han eller hun engasjere den kunden med jevne mellomrom for å sikre at hans eller hennes løsning oppfyller kundens behov, samtidig som de tar opp problemer kunden kan ha ved å bruke det nye produktet eller tjenesten.I tillegg vil han eller hun bruke dette samspillet til å identifisere andre muligheter til å tilby andre produkter og tjenester som kan være til nytte for kunden.