Was macht ein Vertriebskonto -Manager?

Obwohl Jobbeschreibungen für einen Vertriebskonto -Manager zwischen Organisationen variieren können, sind die der Position innewohnenden Hauptaufgaben ähnlich.Die Werbung für Neugeschäfte ist der Hauptaugenmerk in der Rolle.Wie dies erreicht wird, hängt jedoch von der Einstellung des Unternehmens ab.Einige Positionen müssen sich darauf konzentrieren, neue Kunden einzubringen, während sich andere darauf konzentrieren, Beziehungen zu aktuellen Kunden zu fördern, um zusätzliches Geschäft zu fördern.Am häufigsten wird die Rolle jedoch eine Kombination aus beiden mit dem Ziel beinhalten, neue Umsätze zu steigern und die Rentabilität aus bestehenden Konten zu steigern.Der Account Executive erreicht dies nach einem etablierten Marketingplan und nutzt seine Fähigkeiten für Vertrieb, Prospektion und Kundenbeziehung, um neue Geschäfte zu verdienen, während sie nach dem Verkauf in regelmäßigen Abständen mit Kunden verfolgt werden, um den Fortschritt festzustellen.Sales Account Executive Rolle.Ob durch Telefone oder persönliche Besuche, Einzelpersonen, die diese Rolle erfüllen, werden potenzielle Kunden angehen, um sein Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen vorzustellen.Außerdem wird er oder sie bestehende Kunden angehen oder neue Kontakte innerhalb eines bestehenden Kontos herstellen, um zusätzliche Produkte und Dienstleistungen einzuführen, von denen der Kunde profitieren kann.Dieser Prozess beinhaltet das Gespräch mit neuen potenziellen Kunden oder bestehenden Kunden, das Stellen relevanter Fragen im Zusammenhang mit ihrem Geschäft und die Umrissen potenzieller Lösungen, bei denen eine Passform vorliegt.Ein guter Vertriebskonto -Manager verbringt viel seiner Zeit damit, bestehenden Kunden und potenziellen Kunden zuzuhören, um zu verstehen, was für sie wichtig ist.Dies ist Teil der Aufbau einer Arbeitsbeziehung und der Anpassung von Antworten, die sich mit Anliegen befassen und Empathie für die Situation des Kunden demonstrieren.

Qualifizierende Kundenprobleme sind auch Teil dessen, was ein Vertriebskonto -Manager tut.Das Zuhören ist zwar wichtig, um zu bestätigen, was kommuniziert wird, stellt sicher, dass er oder sie alle benötigten Informationen hat und dass die Informationen korrekt verstanden werden.Potenzielle Kunden zu zeigen, wie seine Produkte und Dienstleistungen dem Kunden helfen können, diese Bedenken auszuräumen, wird durch eine maßgeschneiderte Verkaufspräsentation erfüllt, die am häufigsten interaktiv und nicht einstudiert wird.

Nach dem Verkauf geht ein Vertriebskonto -Manager nicht weg und lässt den Kunden mit anderen Vertretern in seiner Organisation umgehen.Stattdessen wird er oder sie diesen Kunden regelmäßig engagieren, um sicherzustellen, dass seine Lösung die Bedürfnisse des Kunden entspricht und gleichzeitig Probleme mit dem Kunden bei der Nutzung des neuen Produkts oder der neuen Dienstleistung angeht.Darüber hinaus wird er diese Interaktion nutzen, um andere Möglichkeiten zu identifizieren, um andere Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die dem Kunden möglicherweise von Vorteil sein könnten.