Co to jest zautomatyzowana sprzedaż?

Zautomatyzowana sprzedaż jest generowana sprzedaż wraz z wykorzystaniem mediów elektronicznych do umieszczania, przetwarzania i harmonogramu dostarczania zamówionych towarów i usług.Proces ten w dużej mierze opiera się na oprogramowaniu sprzedaży, które pozwala klientom składać pojedyncze lub powtarzające się zamówienia.Systemy tego typu mogą wymagać zapłaty przez klienta za zamówienie w momencie jego umieszczania, lub zapewnić opcję pobierania kosztów zamówienia na uznane konto dostawcy.Ideą zautomatyzowanej sprzedaży polega na tym, aby proces zamawiania był bezpieczny, bezpieczny i prosty dla klienta.

Jeden z najlepszych przykładów tego rodzaju automatyzacji sprzedaży można znaleźć online.Wiele firm prowadzi sklepy detaliczne online, które pozwalają klientom na wybór przedmiotów, które chcą kupić, umieszcza je w wirtualnym koszyku, a następnie przejść do wirtualnego pasa.Po zżywieniu pozycji klient dostarcza informacji o dostawie, wybiera tryb płatności i potwierdza zakup.Zautomatyzowane oprogramowanie sprzedaży przetworzyło zamówienie, weryfikuje płatność, a następnie zapewnia klientowi numer potwierdzenia zamówienia.Potwierdzenie kolejne jest wysyłane na adres e-mail określony przez klienta, wraz z potwierdzeniem wysyłki, gdy zamówienie opuści centrum dystrybucji, w którym zamówienie jest wypełnione.

Proces automatycznej sprzedaży obejmuje również tak zwaną powtarzającą się sprzedaż.W tym scenariuszu klient umieszcza tak zwaną stałą kolejność, która jest automatycznie powtarzana w specjalnie zidentyfikowanych odstępach czasu.Na przykład klient może złożyć zamówienie na tysiąc żarówek, określając, że to samo zamówienie powtarza się raz na dwa miesiące.Korzystając z zautomatyzowanego systemu do wprowadzenia informacji o zamówienie, dostawca może zaplanować zarówno początkową, jak i powtarzającą się zamówienie w bazie danych sprzedaży, zapewniając w ten sposób, że klient otrzyma i zamówienie co dwa miesiące, do odwołania.

Zautomatyzowane wysiłki sprzedażowe są również wspierane przez tak zwane oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami lub CRM.Dzięki temu typowi oprogramowania sprzedawca buduje profil każdego klienta, w tym informacje kontaktowe dla kluczowych osób w organizacji.Szczegóły dotyczące każdego kontaktu, niezależnie od tego, czy jest to wizyta witryny, połączenie telefoniczne, czy wymiana e -mail, są rejestrowane w profilu.Większość oprogramowania do sprzedaży i marketingu tego typu pozwala sprzedawcy planować określone zadania istotne dla każdego klienta, takie jak telefonowanie, aby przypomnieć klientowi, że nadszedł czas, aby złożyć zamówienie lub kontynuować otrzymanie niedawno wypełnionego zamówienia.Zautomatyzowane przypomnienia ostrzegają sprzedawcę o tych zadaniach z wyprzedzeniem, pomagając upewnić się, że klient jest obsługiwany w odpowiednim czasie.