Co to jest różnicowanie produktu?

Zróżnicowanie produktu to proces identyfikacji rozróżnień między towarami i usługami, które są przeznaczone do konsumpcji w tym samym segmencie rynku konsumenckiego.Ideą tego podejścia jest zwykle przekonanie konsumentów, że dany produkt jest w stanie wykonać wszystkie funkcje związane z konkurencją, ale wykonanie tego bardziej wydajnie i być może przy niższych kosztach.W ramach reklamowania najwyższej jakości produktu reklama może również określić dodatkowe funkcje, które produkt może zapewnić, które nie są oferowane przez konkurencyjne produkty.

Należy zauważyć, że proces różnicowania produktu w dużej mierze opiera się na tworzeniu pożądanej perspektywy wśród konsumentów.Chociaż może nie być istotnej różnicy między funkcjami a jakością danego produktu w porównaniu z produktami oferowanymi przez konkurencję, pomysł polega na stworzeniu wśród konsumentów poczucia, że istnieją przekonujące powody, aby uznać dany produkt za bardziej pożądany niż reszta.Do stworzenia tej percepcji można zastosować szereg różnych taktyk, przy jednoczesnym oferowaniu klientowi pewnej zachęty o wartości dodanej.

Jednym podejściem, które jest powszechne w różnicowaniu produktu, jest użycie opakowania, które jest postrzegane jako bardziej przyjazne dla użytkownika.Na przykład firma napojów może pakować swoje produkty w pojemnikach, które są zaprojektowane do wygodnego przechowywania na półkach wbudowanych w standardowe drzwi lodówki.Jeśli konkurencyjne produkty są wielkości i projektu, które wymagają, aby zajmować więcej miejsca na półkach wewnętrznych lodówki, konsumenci, którzy chcą jak najlepiej wykorzystać dostępną przestrzeń w urządzeniujest bardziej wydajnym produktem kosmicznym.Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli konsument dostrzega, że ten produkt wydajny kosmiczny jest równej jakości konkurencji i nie kosztuje więcej pieniędzy.

Czasami proces różnicowania produktu polega na marketingu produktu w sposób, który przekonuje konsumentów, że można go stosować w większej liczbie sytuacji niż konkurencyjne produkty.Na przykład sprzątacz szklany, który jest sprzedawany jako nie tylko czyszczenie szkła okiennego, ale także dezynfekcja metalowych powierzchni i blatów kuchennych, prawdopodobnie przyciągnie uwagę konsumentów, którzy wolą kupić jeden produkt, niż kupować trzy różne produkty, aby zarządzać różnymi zadaniami czyszczenia gospodarstwa domowego.Podczas gdy inne produkty na rynku mogą być w stanie wypełnić tę samą rundę funkcji, tylko produkt, który aktywnie reklamuje te funkcje, wyróżni się na tle reszty.

Prawdziwe zróżnicowanie produktów nie wiąże się z użyciem fałszywych reklam w celu przyciągania i utrzymywania klientów.Aby zachować tę bazę konsumpcyjną, produkt musi z powodzeniem przejąć reklamę i zapewnić każdą zachętę dodaną do wartości.Jeśli produkt nie dostarczy tych roszczeń, konsumenci szybko zwrócą uwagę na inne produkty, które mogą zaspokoić ich potrzeby.