Jaki jest proces zarządzania zmianami?

Proces zarządzania zmianami to seria praktyk biznesowych wykorzystywanych do kontroli i zarządzania zmianami w dużym systemie lub organizacji.Termin ten jest najczęściej stosowany w inżynierii systemów lub dużych projektach budowlanych.Celem zarządzania zmianami jest zapewnienie jasnej komunikacji między klientem a usługodawcą dotyczącą żądanej zmienności w stosunku do przyjętych specyfikacji, wpływu na linię czasu i przewidywanego kosztu tych zmian.Dodatkową zaletą tego procesu jest walidacja autoryzacji żądań zmian.

Cały proces zarządzania zmianami składa się z trzech pozycji: żądanie zmiany, oceny czasu i kosztów w celu wprowadzenia zmiany oraz wdrażanie zmian.Kroki te pozostają takie same, jeśli projekt jest projektem informatycznym lub projektem budowlanym.Warto zauważyć, że sądy są uznawane przez sądy na podstawie formalnego procesu zarządzania zmianami za ważne narzędzie do zarządzania zmianami w umowach.Zmiany wymagane i zatwierdzone w ramach procesu muszą zostać zapłacone przez firmę, niezależnie od organu wnioskodawcy.Zakłada się, że firma zaprojektowała praktykę biznesową, która nastąpiła po wewnętrznym procesie zatwierdzenia.

Aby zarządzać wnioskami o zmianę, wiele firm projektuje formularz, który dostarcza wszystkich wymaganych informacji.Na przykład formularz żądania zmiany zazwyczaj wymaga nazwy żądającego i jego tytułu, racjonalnego biznesu dla żądania, wymaganej funkcjonalności i ogólnych implikacji.Uwzględniono również nazwiska osób odpowiedzialnych i którzy będą testować i zaakceptować zmiany.Po otrzymaniu i przeglądu formularza administrator systemu przypisuje numer śledzenia do żądania.

Osoba odpowiedzialna za system lub projekt przegląda teraz szczegóły żądania i oblicza wymagane zasoby, alokacja czasu i wszelkie koszty związane z wdrażaniem tej zmiany.Podczas tego procesu mogą wystąpić pytania lub wyjaśnienia od żądającego.Informacje te są włączone do formularza żądania zmiany.

Jeśli koszty zostaną zaakceptowane, wówczas żądanie jest zwykle dodawane do priorytetowej listy innych żądań zmian, w ramach procesu zarządzania zmianami.Prace są przypisywane do określonego obszaru, który będzie łączył się z systemem lub kierownikiem projektu w celu wyjaśnienia wymagań i wprowadzenia niezbędnych zmian.W środowisku informatycznym zmiany te są wprowadzane w systemie testowym.Testerzy obowiązują, aby zmiany spełniają ich pierwotne wymagania i nie tworzą negatywnych wyników.Po pomyślnym zakończeniu testów zmiany są przenoszone do systemu produkcyjnego lub na żywo.Wszelkie problemy lub nowe problemy utworzone w wyniku tej zmiany są sprawdzane i mogą skutkować dodatkowymi cyklami zmian, testami i wdrażaniem.