Vad är interaktiv marknadsföring?

Interaktiv marknadsföring är ett koncept som har sin grund i idén att förmågan att höra och förstå vad en kund vill och behöver och att framgångsrikt övertyga kunden om att hans eller henne vill förstås, kommer att leda till skapande av varaktiga affärsrelationersom är givande för båda parter.Ur detta perspektiv kan interaktiv marknadsföring ses som en strategi som främjar öppen och fullständig kommunikation mellan leverantören av specifika varor och tjänster, och den målgrupp som troligen kommer att vara intresserad av dessa produkter.Att skapa denna interaktiva dialog kräver att verksamheten deltar i aktiviteter som främjar effektiv tvåvägskommunikation och håller dessa kommunikationsvägar alltid öppna.

Kärnan i interaktiv marknadsföring är att etablera ett sätt att engagera kunder i en pågående dialog.Detta skiljer sig från begreppet monologmarknadsföring, som i huvudsak har verksamheten som tillhandahåller data till konsumenterna för deras övervägande, men som inte försöker säkra mycket i vägen för feedback från konsumenterna direkt.Med en interaktiv dialog uppmanas nuvarande och potentiella kunder att delta i en fram och tillbaka kommunikationsprocess som motiverar konsumenterna att ge ärliga intryck om produkter.Denna input gäller inte bara produkter som för närvarande erbjuds, utan ger också ett sätt för konsumenter att proaktivt informera företag om vad de skulle vilja se i vägen för nya produkter.

När den används för bästa effekt kan interaktiv marknadsföring skapa en hel del positiv varumärkesidentifiering samt generera en hög grad av kundlojalitet.Företag som betraktas som tillgängliga och villiga att interagera med konsumenter är mycket mer benägna att nå rätt kundmarknader och snabbt blir framträdande på dessa marknader.När Word of Mouth från nöjda kunder når andra konsumenter, har verksamheten större synlighet, vilket i slutändan genererar en varumärkesimage och nivå av namnigenkänning som ger en hel del ekonomisk stabilitet för verksamheten.Denna stabilitet förbättrar i sin tur företagets förmåga att dialog effektivt med kunder och eventuellt få idéer för nya produkter som i slutändan gör företaget ännu starkare på marknaden.

Interaktiv marknadsföring är en strategi som nästan alla företag kan använda.Lokala tegel- och murbruk kan använda tillvägagångssättet för att locka fler kunder genom att hjälpa kunder att se sig själva som viktiga för framgången.Multinationella företag kan använda interaktiv marknadsföring för att utveckla nya produkter och förfina äldre, vilket gör dem mer tilltalande för konsumenterna.Även onlineföretag kan integrera denna marknadsföringsmetod i sina sociala medier och internetmarknadsföringsstrategier, använda onlineverktyg för att etablera och vårda onlinekommunikation med befintliga och potentiella kunder som resulterar i fördelar för alla inblandade.