ผู้ประสานงานกระบวนการคืออะไร?

ผู้ประสานงานกระบวนการคือคนที่รับผิดชอบด้านกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะเขาหรือเธอประสานงานกิจกรรมและแบ่งปันข้อมูลกับทุกคนในเวิร์กโฟลว์นี่คือตำแหน่งการบริหารที่พบได้ทั่วไปในเทคโนโลยีสารสนเทศการก่อสร้างและ บริษัท บริหารโครงการ

ทักษะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งนี้รวมถึงทักษะคอมพิวเตอร์ขั้นสูงการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและการพูดด้วยวาจาและทักษะการตัดสินใจที่ดีผู้ประสานงานกระบวนการอยู่ในช่วงกลางของเวิร์กโฟลว์ตัดสินใจว่าจะแบ่งปันข้อมูลใดและเมื่อใดสิ่งนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อผลผลิตประสิทธิภาพโดยรวมและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเฉพาะ

หลาย บริษัท สร้างตำแหน่งผู้ประสานงานกระบวนการเป็นวิธีระยะสั้นในการจัดการกับปัญหาพื้นฐานกับกระบวนการทั้งหมดตัวอย่างเช่นกระบวนการผลิตมีคอขวดที่เกิดขึ้นซ้ำระหว่างกระบวนการตกแต่งและบรรจุภัณฑ์ผู้ประสานงานกระบวนการศึกษาเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดและสามารถทำการปรับเปลี่ยนเวลาต่อไปในกระบวนการเพื่อลบหรือลดคอขวด

การฝึกอบรมที่จำเป็นในการเป็นผู้ประสานงานกระบวนการแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมนายจ้างส่วนใหญ่ต้องการการฝึกอบรมหลังมัธยมศึกษาผู้สมัครที่มีปริญญาหรืออนุปริญญาในสาขาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีหรือในการบริหารธุรกิจนั้นเหมาะสมสำหรับตำแหน่งนี้โปรแกรมทั้งสองนี้มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาความคิดเชิงวิเคราะห์และทักษะการแก้ปัญหา

ความรับผิดชอบหลักของผู้ประสานงานกระบวนการคือการแก้ปัญหาและปรับปรุงผลผลิตโดยรวมทักษะการคิดวิพากษ์วิจารณ์มีความสำคัญมากในการขจัดอุปสรรคในการเพิ่มประสิทธิภาพและปัญหาการพบกับกระบวนการปัจจุบันไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับผู้ประสานงานกระบวนการที่จะนั่งและสังเกตกระบวนการเฉพาะเป็นระยะเวลานานการรวบรวมข้อมูลนี้มีความสำคัญต่อการระบุสาเหตุของปัญหาปัจจุบันรวมถึงปัญหาในอนาคตที่อาจเกิดขึ้น

คนที่สนุกกับปริศนาและการแก้ปัญหาและผู้ที่สามารถทำงานได้ทั้งในระดับรายละเอียดและระดับสรุปจะประสบความสำเร็จมากที่สุดในฐานะผู้ประสานงานกระบวนการพวกเขาคาดว่าจะตระหนักถึงปัญหาทั้งหมดในกระบวนการและมีตัวเลือกที่หลากหลายที่สามารถใช้ในการแก้ปัญหาได้ใครก็ตามที่ไม่สนุกกับความท้าทายและไม่สนุกกับการวิเคราะห์จะไม่สนุกกับการทำงานในบทบาทนี้

วิธีที่ดีที่สุดสำหรับคนที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับบทบาทของผู้ประสานงานกระบวนการในองค์กรหรืออุตสาหกรรมคือการพูดคุยกับคนที่อยู่ในบทบาทนั้นการสังเกตผู้ประสานงานกระบวนการในที่ทำงานจะช่วยให้ใครบางคนเรียนรู้เกี่ยวกับตำแหน่งที่ซ่อนเร้นและรางวัลตัวอย่างเช่น บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่งอนุญาตให้แต่ละแผนกทำงานเป็นหน่วยงานแยกต่างหากสามารถเรียกผู้ประสานงานกระบวนการเพื่อขอให้แผนกต่าง ๆ ทำงานร่วมกันเพื่อประโยชน์สูงสุดของ บริษัท