Ano ang iba't ibang uri ng mga tungkulin sa opisina sa harap?

Maraming iba't ibang mga uri ng mga tungkulin sa opisina sa harap depende sa uri ng negosyo.Ang isang tanggapan sa harap ng medikal, halimbawa, ay may ibang magkakaibang mga tungkulin kaysa sa isang opisina sa harap ng hotel.Ang ibinabahagi ng dalawang tanggapan, gayunpaman, ay ang katotohanan na ang front office ay palaging bahagi ng negosyo na tumatalakay sa mga kliyente at nagpapatakbo bilang mukha ng operasyon.Habang ang anumang bilang ng mga tungkulin ay maaaring mangyari sa likod ng mga eksena upang matanggap ng isang customer ang serbisyo o produkto na kailangan niya, ang front office ay karaniwang ang tanging bahagi ng operasyon na maa -access sa kliyente.Tulad nito, maraming mga tungkulin sa opisina sa harap ang nakikitungo sa pagtiyak ng kasiyahan ng customer at direktang pagbibigay ng mga produkto at serbisyo sa mga kliyente.

Ang mga tungkulin sa harap ng tanggapan ay madalas na kasama ang mga gawain tulad ng pagsasanay, pamamahala, at pag -iskedyul ng mga empleyado.Ang isang tagapamahala ng tanggapan sa harap ay maaaring kasangkot sa pagtiyak na ang kanyang seksyon ng negosyo ay nakikipagtulungan sa iba pang mga seksyon, tulad ng back office.Marami ring mga tungkulin na tiyak sa uri ng negosyo na kasangkot.Sa isang hotel, halimbawa, ang mga tungkulin ng concierges, isang tungkulin sa security guard, at isang tungkulin ng mga valet ay maaaring isaalang -alang na bahagi ng tanggapan sa harap.Para sa isang negosyo sa pagpapadala, sa kabilang banda, ang mga tungkulin sa tanggapan sa harap ay maaaring mas nauugnay sa mga benta, serbisyo sa customer, at pag -file.Mga antas ng mga empleyado.Ang isang clerk ng benta, halimbawa, ay may ibang magkakaibang tungkulin kaysa sa isang tagapamahala ng opisina.Sa pangkalahatan, ang paraan kung saan ang front office ay tumatakbo ay nakasalalay sa buong negosyo ay tanong, kahit na ang ilang pagkakapareho ay lumitaw na ibinigay ng logistik ng pagpapatakbo ng anumang negosyo.Kahit na ang epekto ay dumadaloy sa mga customer o sa publiko, ang lahat ng mga tungkulin na itinuturing na bahagi ng tanggapan sa harap ay sa kalaunan ay humahantong sa pakikipag -ugnay sa customer., ang ilang mga interpretasyon ay nagsasama ng mga aspeto ng negosyo tulad ng marketing sa kategoryang ito.Ito ay kagiliw -giliw na sapagkat nakasalalay ito sa pagbibigay kahulugan sa harap ng tanggapan bilang isang puwang ng mga relasyon sa halip na isang literal na lugar kung saan nangyayari ang mga pakikipag -ugnay na iyon.Ang anumang bahagi ng negosyo na maa -access sa mga kliyente dahil sa mga pakikipag -ugnay ay maaaring maging bahagi ng front office.Habang maraming maliliit na negosyo ang maaaring hindi magkaroon ng isang departamento sa marketing, madalas na mga bahagi ng negosyo na hindi nakikita ngunit nakikipag -ugnay pa rin sa mga kliyente.Ang mga tungkulin na nauugnay sa mga kagawaran na ito ay samakatuwid ay bahagi din ng front office.