Ano ang garantiya ng kasiyahan?

Ang isang garantiya ng kasiyahan ay isang paghahabol mula sa isang tindahan o tagagawa ng mga produkto na nagpapahiwatig na kung ang mga mamimili ay hindi ganap na nasiyahan sa isang produkto, papayagan silang ibalik ito.Sa ilang mga industriya at tindahan, ang garantiya ng kasiyahan ay ginagamit bilang isang tool sa marketing, na nagpapahiwatig na ang customer ang unang prayoridad, at masisiguro niya ang kumpletong kaligayahan.Ang mga tuntunin ng isang garantiya ng kasiyahan ay maaaring makakuha ng lubos na kumplikado, at dapat na tiyak na basahin ng mga tao ang mga pag -angkin bago bumili o pagtatangka na ibalik ang isang item.

Karaniwan, ang isang garantiya ng kasiyahan ay may kasamang paghihigpit sa oras, na maaaring mag -iba mula 30 hanggang 90 araw.Higit pa sa window ng oras na ito, hindi posible na ibalik ang item.Ang garantiya ay maaari ring isama ang isang sugnay upang ipahiwatig na ang mga mabibigat na ginamit na item ay hindi tatanggapin para sa mga pagbabalik alinman, upang mapanghihina ang mga tao mula sa pagbili ng isang bagay, gamit ito, at pagkatapos ay sinusubukan na ibalik ito upang maibalik ang kanilang pera.Kahit na ang isang tindahan ay may garantiya ng kasiyahan ng kumot, dapat malaman ng mga mamimili na ang ilang mga item ay maaaring maging exempt;Ang damit na panloob, halimbawa, ay karaniwang hindi tatanggapin para sa pagbabalik maliban kung ito ay may depekto.Sa ibang mga pagkakataon, maaari silang mapipilit na ibalik ang item para sa credit ng tindahan lamang.Ang ilang mga tindahan ay maaari ring igiit sa pagbibigay ng customer ng isang magkaparehong bersyon ng item, na pinagtutuunan na ang garantiya ng kasiyahan ay pinipilit lamang para sa mga may sira o nasira na mga item.Ang isang tindahan ay maaari ring singilin ang isang "re-stocking fee" para sa pagproseso ng pagbabalik.

Hindi rin pangkaraniwan para sa isang tindahan o tagagawa upang mangailangan ng patunay na pagbili nang may pagbabalik.Ang mga taong bumibili ng mga item na may garantiya ng kasiyahan ay dapat tandaan ito, at isaalang -alang ang paghingi ng isang resibo ng regalo, kung sakaling hindi ito gusto ng taong tumatanggap ng item.Kung hindi man, maaaring hindi maibabalik ang item, o ang customer ay maaaring maalok sa store credit lamang.Ang mga tool, tulad ng mga taong nagtangkang bumalik sa garantisadong mga item ay natuklasan.Maaaring makita ng mga customer na kailangan nilang tumalon sa isang bilang ng mga hoops upang makakuha ng cash, isang rebate, o pag -iimbak ng kredito, at ang ilang mga tindahan ay maaaring malinaw na tumanggi na parangalan ang isang garantiya ng kasiyahan, sa mga batayan na maaaring mag -iba mula sa "ang item ay binili sa aIba't ibang tindahan "sa" Ang kahon ay binuksan. "