Những lời khuyên tốt nhất để theo dõi đơn hàng làm việc là gì?

Mỗi doanh nghiệp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng cần phải có một hệ thống theo dõi đơn hàng công việc.Việc thực hiện loại hệ thống này giúp đảm bảo rằng công việc được hoàn thành và không có gì rơi vào các vết nứt.Mẹo tốt nhất để theo dõi đơn hàng công việc là vạch ra toàn bộ quy trình đặt hàng công việc từ đầu đến cuối, đặt các hệ thống vào vị trí để xử lý từng bước trong quy trình và gán cho cá nhân trách nhiệm cho từng bước của quy trình theo dõi đơn hàng làm việcvà hệ thống.Cuối cùng, doanh nghiệp cần chọn nếu một hệ thống theo dõi đơn đặt hàng thủ công hay chương trình phần mềm là một lựa chọn tốt hơn. Để sử dụng một hệ thống theo dõi đơn hàng công việc, chủ sở hữu của doanh nghiệp và nhân viên cần dành thời gian lập bản đồ cho mỗibước trong quá trình.Ví dụ: nếu một công ty cài đặt cửa sổ nhận được một cuộc gọi điện thoại từ khách hàng để sắp xếp một cuộc hẹn ước tính và sau đó nhân viên tiếp tân gán điều này cho một trong những đại diện trong hệ thống lịch, thì đây là hai bước đầu tiên trong hệ thống theo dõi thứ tự.Mỗi bước, cho dù nhỏ đến đâu, nên được phác thảo như một phần của hệ thống theo dõi đơn đặt hàng công việc.

Một khi từng bước được biết đến, có thể quyết định cách xử lý mỗi bước.Một số doanh nghiệp chọn một hệ thống phần mềm liên kết với trang web của mình để khách hàng có thể lên lịch các cuộc hẹn của riêng họ.Hệ thống tự động gán thứ tự công việc cho đại diện.Khi người đại diện ra ngoài để hoàn thành công việc, anh ta hoặc cô ta sử dụng một thiết bị cầm tay để đăng nhập vào tiến trình của công việc và máy chủ của doanh nghiệp được cập nhật rằng công việc đã hoàn tất và hóa đơn được tạo và gửi cho khách hàng.Cho dù hệ thống được tự động hoặc thủ công, các cá nhân cần được chỉ định chịu trách nhiệm cho từng bước của quy trình đặt hàng công việc.Ngay cả một hệ thống hoàn toàn tự động cũng có vấn đề và sai lầm được thực hiện.Ai đó nên được chỉ định để kiểm tra định kỳ về tiến trình của hệ thống mdash;Có thể là hàng ngày, hàng tuần, mỗi tháng một lần hoặc hàng quý. Các hệ thống đặt hàng công việc cũng nên liên tục được đánh giá để các cách để điều chỉnh nó để làm cho nó nhanh hơn và hiệu quả hơn.Sau khi đánh giá, có thể xác định rằng một bước có thể được loại bỏ hoặc một bước cần được thêm vào hệ thống theo dõi đơn hàng công việc để cải thiện nó và làm cho nó tốt nhất có thể.