Các loại dịch vụ tự động khác nhau là gì?

Các dịch vụ tự động được sử dụng bởi một loạt các ngành công nghiệp để loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, tăng hiệu quả và giảm chi phí hoạt động.Có ba loại dịch vụ tự động: theo lịch trình, do người dùng khởi xướng và khởi đầu theo thời gian.Việc tích hợp các hệ thống máy tính vào các hoạt động kinh doanh hàng ngày đã giúp phát triển và triển khai các dịch vụ tự động có thể ở quy mô rộng.Thuật ngữ Dịch vụ tự động được sử dụng để mô tả bất kỳ chương trình máy tính nào chạy mà không có sự can thiệp của con người.Trong một tổ chức lớn, các thành viên của nhân viên dịch vụ kỹ thuật có trách nhiệm quản lý các dịch vụ tự động.Các chương trình được viết bởi các nhà phát triển thực tế chịu trách nhiệm cho mô -đun hệ thống và được thiết kế để đáp ứng một yêu cầu cụ thể.Các dịch vụ tự động theo lịch trình được thiết kế để chạy theo lịch trình cố định.Lịch trình có thể dựa trên các yêu cầu quy trình kinh doanh cụ thể, chẳng hạn như kết thúc mỗi tháng cho một hệ thống tài chính hoặc hàng đêm cho một hệ thống quản lý tiền gửi tiền mặt.Trong một số tình huống, dịch vụ được lên lịch dựa trên các công việc hoặc chương trình khác, bởi vì kết quả từ các công việc đó được yêu cầu cho chương trình dịch vụ tự động hoạt động.Các dịch vụ tự động được người dùng khởi xướng đang ngày càng phổ biến.Với loại dịch vụ này, người dùng nhập dữ liệu cụ thể hoặc thực hiện một loạt các tác vụ.Khi các bước này đã được hoàn thành, quá trình tự động được kích hoạt và chạy trong nền trên máy tính.Một ví dụ tuyệt vời về điều này là một yêu cầu dịch vụ được nhập qua Internet.Dữ liệu được thu thập từ máy khách và sau khi nhấn nút gửi, một loạt các giao dịch tự động xảy ra.Thông báo được gửi đến kỹ thuật viên dịch vụ, các bộ phận được đặt hàng, lịch trình dịch vụ được sửa đổi và hóa đơn được cấp.Các dịch vụ khởi đầu thời gian được kích hoạt tại một thời điểm cụ thể trong ngày.Đây là một biến thể trên các dịch vụ theo lịch trình nhưng thường chỉ được sử dụng cho các công việc hoặc chương trình được chạy hàng ngày.Việc phát triển các dịch vụ tự động có thể được bắt đầu dựa trên thời gian loại bỏ sự cần thiết của các thành viên của nhân viên dịch vụ kỹ thuật để làm việc qua đêm.Nếu có bất kỳ vấn đề nào, dịch vụ có thể được lập trình để đình chỉ và chờ hướng dẫn hoặc gửi thông báo cho kỹ thuật viên.Để hỗ trợ loại môi trường này, các nguồn lực quan trọng phải được dành riêng cho việc mua và hỗ trợ phần cứng, phần mềm và cơ sở hạ tầng.Điều này chỉ có hiệu quả về chi phí trong các tổ chức lớn có nhân viên toàn thời gian dành riêng cho việc điều hành các công việc nền tảng suốt ngày đêm.Các tổ chức nhỏ hơn thường sẽ không thể nhận ra tiết kiệm chi phí cho các dịch vụ này.