Quá trình quản lý là gì?

Quy trình quản lý thuật ngữ mô tả tập hợp các hệ thống mà người quản lý sử dụng để tổ chức và kiểm soát các quy trình của một tổ chức.Chúng có thể bao gồm sản xuất, nguồn nhân lực, truyền thông hoặc quy trình dự án.Một chuyên gia quản lý các quy trình thường cố gắng phát triển và tối ưu hóa các quy trình có thể cho phép doanh nghiệp của mình có lợi nhuận cao nhất và cắt giảm chi phí ở mức độ lớn nhất.Một quy trình quản lý thường bắt nguồn từ cấp điều hành và được theo sau bởi các nhà quản lý và giám sát viên trung bình, những người giao tiếp với các giám đốc điều hành.Tuy nhiên, đây là một thuật ngữ rộng, trong khi các giám đốc điều hành có thể quyết định các nguyên tắc bao quát, không có gì lạ khi các nhà lãnh đạo bộ phận thực hiện các quy trình của riêng họ. Khi một quy trình quản lý được áp dụng để sản xuất, nó thường bắt đầu với các kỹ sư và nhà thiết kế.Một quy trình có thể quyết định loại nhà thiết kế phần mềm nào có thể sử dụng để phát triển các mô hình và các kỹ sư chương trình nào có thể sử dụng để tạo ra các công thức.Tương tự như vậy, một quá trình cũng có thể trực tiếp quy trình làm việc.Nói cách khác, nó có thể cung cấp một khung cho cách các đơn đặt hàng được gửi từ bộ phận này sang bộ phận khác và các vị trí nào chịu trách nhiệm giám sát việc hoàn thành các đơn đặt hàng.Tốc độ sản xuất và các con số được sản xuất có thể được xác định bởi các đơn đặt hàng điều hành.Giám đốc điều hành thường dựa trên quyết định của họ về ngân sách và nhu cầu.

Nguồn nhân lực là một bộ phận chịu trách nhiệm giao tiếp với nhân viên.Các chuyên gia trong bộ phận này cũng có thể chịu trách nhiệm phát triển các bài kiểm tra và chiến lược phỏng vấn, cũng như chương trình giảng dạy để đào tạo nhân viên mới.Một quy trình quản lý giám sát nguồn nhân lực có thể xác định các yếu tố như trình độ cho ứng viên công việc, tổng quan đào tạo và thủ tục làm việc với các nhân viên gặp khó khăn hoặc không hài lòng. Truyền thông trong một doanh nghiệp thường được hướng dẫn bởi quy trình quản lý.Mạng của máy tính, máy chủ và internet có thể được xác định bởi các nhà quản lý công nghệ thông tin (CNTT).Họ cũng có thể phát triển các kế hoạch mô tả các bước để sửa chữa và khắc phục sự cố phần mềm và phần cứng.Cập nhật và khả năng bắt buộc của công nghệ truyền thông cũng có thể được hướng dẫn bởi các quy trình quản lý. Một loại quy trình quản lý cụ thể thường được yêu cầu cho các dự án cụ thể.Một dự án trong kinh doanh đề cập đến công việc cần thiết để đạt được một mục tiêu cụ thể trong một khoảng thời gian đã định.Ví dụ, nếu một giám đốc điều hành quyết định rằng họ muốn thực hiện một hệ thống phần mềm mới cải thiện quy trình làm việc, anh ta hoặc cô ta có thể tạo ra một quy trình quản lý mà các bộ phận tài liệu nơi phần mềm mới được giới thiệu lần đầu tiên.Một quy trình thường bao gồm ngân sách và có thể yêu cầu người quản lý thực hiện các thay đổi đối với ngân sách khi các thách thức mới xảy ra.