Quy trình bán hàng là gì?

Quy trình làm việc bán hàng, mà các cựu chiến binh bán hàng thường gọi danh sách kiểm tra bán hàng, là một danh sách kiểm tra được chia thành sáu giai đoạn.Mỗi giai đoạn có một số công việc phải được hoàn thành trước khi giai đoạn hoàn tất.Gần như tất cả các sản phẩm hoặc dịch vụ đều trải qua quy trình làm việc bán hàng từ đầu đến cuối.Mặc dù quá trình này có thể hơi khác nhau từ kinh doanh đến doanh nghiệp, nhưng nó vẫn tương đối không bị ảnh hưởng từ giai đoạn khách hàng tiềm năng đến giai đoạn đóng. Quy trình làm việc giai đoạn bán hàng bắt đầu với giai đoạn triển vọng.Đây là khi một triển vọng mới được tìm thấy trong thị trường mục tiêu của công ty.Sau khi tìm thấy cơ hội tiềm năng, các cuộc họp được lên kế hoạch để xem liệu khách hàng tiềm năng có thật hay không và để gặp gỡ những người sẽ sản xuất sản phẩm nếu quy trình bán hàng này đi xa như vậy. Trong giai đoạn đủ điều kiện của quy trình làm việc, doanh nghiệp đã phát hiện ra rằngCơ hội tiềm năng là có thật.Điều này có nghĩa là các chương trình nghị sự được viết lên và công ty đã đưa ra quyết định về cách sản phẩm sẽ được tạo ra.Các cuộc họp tiếp theo với khách hàng tiềm năng cũng được lên kế hoạch. Trong giai đoạn khám phá của quy trình bán hàng, doanh nghiệp phát hiện ra tất cả các vấn đề liên quan đến sản phẩm mới.Công ty xem xét bất kỳ vấn đề mua hàng nào và mọi thứ đều được ưu tiên và giá cả.Dự án cũng nhận được tài trợ ở giai đoạn này để nó có thể được tạo ra sau trong quy trình làm việc bán hàng.Bất kỳ đồng minh, kẻ thù và các công ty trung lập có thể ảnh hưởng đến quá trình được phát hiện.

Giai đoạn phát triển bắt đầu sau khi một kế hoạch cho sản phẩm được phát triển.Phần này của quy trình làm việc bán hàng là khi khách hàng tiềm năng đến thăm khách hàng để đảm bảo khách hàng thực sự quan tâm đến sản phẩm.Ban quản lý phê duyệt giá cả và lợi tức đầu tư (ROI) được phân tích và phê duyệt.Tài nguyên cho sản phẩm cũng được đánh giá để xem liệu công ty có tài nguyên cần thiết để tạo ra sản phẩm hay không. Giai đoạn thứ năm, giai đoạn đề xuất, là khi các đề xuất cuối cùng xảy ra.Triển vọng khởi xướng quy trình làm việc bán hàng được nói để đảm bảo họ chấp thuận bất kỳ hợp đồng nào và bất kỳ thay đổi nào đối với việc tạo, tiếp thị hoặc triển khai sản phẩm đều được thỏa thuận.Các hợp đồng được gửi đến bộ phận pháp lý đề xuất, và sản phẩm đã sẵn sàng để sáng tạo. Trong giai đoạn cuối, giai đoạn đóng, mọi thứ đã kết thúc.Sản phẩm được tạo ra và thực hiện, tất cả các hợp đồng đều được thỏa thuận và ký kết, doanh thu được ghi có và tất cả các đơn đặt hàng đều hoàn tất.Ngoài ra, ở giai đoạn này trong quy trình làm việc bán hàng, sự hài lòng của khách hàng được theo dõi để xem sản phẩm là thành công hay thất bại.