Kế hoạch dịch vụ là gì?

Một kế hoạch dịch vụ có thể có một số định nghĩa khác nhau.Nó có thể là một bảo hành của các loại đi kèm với một sản phẩm hoặc có thể được mua riêng.Các bảo hành này có thể cho phép khách hàng đến một mức độ dịch vụ khách hàng hoặc sửa chữa trên một sản phẩm trong thời gian dài mà kế hoạch kéo dài.Các cách khác có thể được sử dụng kế hoạch dịch vụ để mô tả hợp đồng chỉ định các điều khoản dịch vụ ở một mức giá cụ thể mỗi tháng và có thể có các mức dịch vụ khác nhau tăng khi giá tăng.Thậm chí còn có việc sử dụng thuật ngữ này để thảo luận về một số hình thức bảo hiểm và một trong những công ty bảo hiểm tầm nhìn lớn nhất được gọi là Kế hoạch dịch vụ tầm nhìn reg;hoặc VSP reg;. Khi một kế hoạch dịch vụ là một thỏa thuận bảo hành hoặc dịch vụ khách hàng, nó thường được mua riêng biệt với sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.Một ví dụ về điều này Kế hoạch bảo vệ AppleCare.Đối với một mức giá đã thiết lập, Apple Cung cấp cho khách hàng của mình tùy chọn nhận được một số sửa chữa nhất định và/hoặc tư vấn qua điện thoại để khắc phục sự cố.Nó thực chất là một bảo hành mở rộng kết hợp thành phần dịch vụ khách hàng để khắc phục sự cố máy tính tại nhà với việc sửa chữa các bộ phận máy tính chính.Khi mọi người thiếu kế hoạch này, thường có thể được mua đến một năm sau khi mua máy tính, họ phải trả tiền để nhận được lời khuyên kỹ thuật của hầu hết các loại và họ sẽ không có bảo hành mở rộng cho thiết bị họ đã mua.Hầu hết các kế hoạch Applecare kéo dài trong ba năm kể từ ngày mua thiết bị.Kế hoạch dịch vụ là một thuật ngữ thường được sử dụng bởi các công ty truyền hình hoặc truyền hình vệ tinh và di động.Có sự khác biệt lớn giữa việc sử dụng thuật ngữ trong các bối cảnh này và ý tưởng mua bất kỳ hình thức bảo hành nào.Một kế hoạch trong những trường hợp này vẫn là một hợp đồng của các loại và có thể yêu cầu sử dụng dịch vụ trong một thời gian dài, như một năm trở lên.Nó xác định chi phí và giới hạn (phút mỗi tháng, số lượng nhắn tin, các loại kênh truyền hình cáp, v.v.).Nếu đó là hợp đồng có thời lượng cụ thể, chi phí mỗi tháng vẫn ổn định, nhưng nếu không có hợp đồng nào được chỉ định, chi phí của một kế hoạch dịch vụ có thể tăng trừ khi một người đã ký để nhận được một thỏa thuận cụ thể trong một khoảng thời gian đã định ($ 30 đô la Mỹ(Ví dụ, một tháng cho cáp trong một năm).Như đã đề cập trước đây, các công ty như Tầm nhìn Dịch vụ Thực sự là nhà cung cấp bảo hiểm.Kế hoạch mua cho phép khách hàng theo những thứ cụ thể như được định nghĩa.Chúng có thể bao gồm kiểm tra trực quan hàng năm, cơ hội mua kính với giá thấp hoặc giảm giá và có thể chăm sóc mắt khẩn cấp.Chi phí có thể thay đổi tùy thuộc vào số tiền đã trả và kế hoạch đã mua, giống như với bảo hành mở rộng và hoặc gói cáp/điện thoại.Trong hầu hết các trường hợp, gói dịch vụ tính một khoản tiền được xác định và đặt các điều khoản mà bất kỳ dịch vụ nào sẽ được cung cấp.Điều này thường ở dạng hợp đồng.Mọi người nên đọc những điều này một cách cẩn thận để xác định xem giá có giá trị các dịch vụ tiềm năng được cung cấp hay không.