Điểm chuẩn cạnh tranh là gì?

Điểm chuẩn cạnh tranh là chiến lược so sánh các sản phẩm, quan hệ công chúng và các đặc điểm khác của một công ty cụ thể với các đối thủ cạnh tranh.Kiểu so sánh này là thứ mà nhiều cá nhân và doanh nghiệp tiến hành, như là một phương tiện để tạo ra kế hoạch cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường, hoặc bảo mật hàng hóa và dịch vụ từ nhà cung cấp đáng tin cậy nhất và với giá tốt nhất có thể.Bởi vì hoàn cảnh có thể thay đổi theo thời gian, quá trình điểm chuẩn cạnh tranh đang diễn ra và không bao giờ có thể được xem xét hoàn thành.Với các công ty muốn nắm bắt thị phần lớn hơn của thị trường tiêu dùng, điểm chuẩn cạnh tranh là điều cần thiết để hiểu cách dòng sản phẩm hiện tại so sánh với các sản phẩm tương tự được cung cấp bởi các công ty khác.Ý tưởng là so sánh các sản phẩm đó dựa trên một số yếu tố, bao gồm giá cả, chất lượng và phạm vi sử dụng.Bằng cách so sánh loại này, có thể xác định nơi dòng sản phẩm hiện tại mang lại lợi ích không được cung cấp bởi đối thủ, hoặc có thể xác định một số nhu cầu của người tiêu dùng không được đáp ứng bởi bất kỳ sản phẩm nào hiện có trên thị trường.Sự ổn định tài chính, lãnh đạo và chính sách nhân sự chung cũng có thể là điểm so sánh.Dữ liệu được thu thập có thể được sử dụng để tạo các chiến dịch tiếp thị kêu gọi sự chú ý đến các lợi ích độc đáo của sản phẩm hoặc thậm chí để tạo ra một số loại giá trị gia tăng cho dòng sản phẩm như một phương tiện để phân biệt nó với đối thủ.Đối với các cá nhân hoặc công ty đang tìm kiếm nhà cung cấp cho các hàng hóa hoặc dịch vụ khác nhau, quá trình điểm chuẩn cạnh tranh liên quan đến việc so sánh hai hoặc nhiều nhà cung cấp tiềm năng cung cấp.Như với hầu hết các giao dịch kinh doanh, giá cả là một điểm so sánh quan trọng.Cùng với chi phí, so sánh chất lượng của từng sản phẩm, đánh giá hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi mỗi nhà cung cấp và xác định ai cung cấp tốt nhất theo cách cung cấp dịch vụ cũng là chìa khóa cho quy trình.Trong nhiều trường hợp, công nghệ được các nhà cung cấp sử dụng để cung cấp các hàng hóa hoặc dịch vụ mong muốn cũng sẽ được xem xét kỹ lưỡng.Cuối cùng, một nhà cung cấp tiềm năng sẽ nổi lên như là lựa chọn hợp lý và mối quan hệ làm việc giữa khách hàng và nhà cung cấp được chọn có thể được thiết lập.Quá trình điểm chuẩn cạnh tranh không kết thúc một khi vòng so sánh đầu tiên diễn ra.Nhiều doanh nghiệp tiếp tục sử dụng khái niệm cơ bản này như một phương tiện để xác định những gì có thể đã thay đổi kể từ lần so sánh cuối cùng diễn ra.Việc so sánh liên tục có thể rất có cấu trúc và chính thức, hoặc được tiến hành một cách giản dị và không chính thức hơn.