Quản lý dòng là gì?

Quá trình quản lý dòng có liên quan đến việc giám sát và quản lý hiệu quả tất cả các hoạt động liên quan đến các hoạt động xảy ra trên dây chuyền sản xuất.Với hầu hết các tổ chức công ty, trách nhiệm quản lý hiệu quả dây chuyền sản xuất được giao cho một cá nhân được gọi là người quản lý hoặc giám sát viên.Người quản lý là một phần của chuỗi chỉ huy của công ty và thường chịu trách nhiệm cho người giám sát cho tất cả các sự kiện xảy ra trên dây chuyền sản xuất đó, cả tích cực và tiêu cực.Với quản lý dòng, nhiệm vụ là đảm bảo rằng tất cả các quy tắc và quy định của công ty liên quan đến hoạt động của chức năng cụ thể đó được các nhân viên được chỉ định cho giai đoạn đó của quy trình sản xuất.Trong một cấu trúc công ty, có thể có một số dòng hoặc khu vực khác nhau liên quan đến quy trình đó.Để đảm bảo chất lượng công việc được tạo bởi từng giai đoạn hoặc dòng trong quy trình, người quản lý dòng sẽ đảm bảo nhân viên được đào tạo đúng và đang tuân theo các quy trình liên quan đến dòng và mức năng suất và hiệu quả chấp nhận được được duy trì tạitất cả thời gian.Trong phạm vi quản lý dòng lớn hơn, các nhà quản lý liên quan thường sẽ liên lạc với nhau.Điều này đúng cả về một chuỗi chỉ huy trong đó các nhà quản lý đối thoại với giám thị của họ và cũng với các nhân viên chủ chốt được giao các nhiệm vụ cụ thể như một phần của sản xuất dòng.Đồng thời, giao tiếp bên giữa các nhà quản lý dòng thường là một phần của văn hóa hoạt động của công ty, cho phép các nhà quản lý các dòng hoặc bộ phận khác nhau giao tiếp về các vấn đề ảnh hưởng đến từng lĩnh vực trách nhiệm của họ, đôi khi làm việc cùng nhau để điều chỉnh hạn ngạch sản xuất theoMột sự thay đổi về số lượng đơn đặt hàng được lấp đầy, hoặc thay đổi giờ hoạt động để phù hợp với thời gian chết với một hoặc nhiều bộ máy trên sàn nhà máy.Trong khi khái niệm quản lý dòng thường được liên kết với môi trường sản xuất, các nguyên tắc chung tương tự cũng có thể được đưa vào cấu trúc tổ chức của một thiết lập văn phòng.Trong môi trường này, nhân viên chủ chốt được chỉ định để quản lý nhân viên tham gia vào các nhiệm vụ văn phòng hoặc hành chính cụ thể cho phép doanh nghiệp hoàn thành các nhiệm vụ quan trọng đối với hoạt động kinh doanh tổng thể.Ví dụ, một người quản lý một dòng có thể làm việc với nhân viên hỗ trợ khách hàng như một phần của sáng kiến giữ chân khách hàng, điều phối các liên hệ với các khách hàng đó và thu thập phản hồi được chuyển cho các nhóm bán hàng và tiếp thị.Vào những thời điểm khác, một người quản lý trực tuyến có thể bị buộc tội với nhiệm vụ xử lý các vấn đề quản lý rủi ro liên quan đến hoạt động của một cửa hàng.Trong bất kỳ hóa thân nào của nó, quản lý dòng tìm cách đảm bảo các nguồn lực của công ty đang được sử dụng để có lợi thế tốt nhất và hỗ trợ quá trình giải quyết vấn đề bằng cách làm việc với những người khác để cho phép doanh nghiệp duy trì chức năng ngay cả trong trường hợp một số loại không lường trước đượchoàn cảnh có thể đe dọa năng suất của công ty.