Nhận thức thị trường là gì?

Nhận thức thị trường là phản ứng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm và dịch vụ của công ty.Một công ty có nhận thức tích cực có thể được coi là cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có giá trị tốt và là một mua âm thanh cho các nhà đầu tư.Ấn tượng tiêu cực cho thấy người tiêu dùng và nhà đầu tư không xem một công ty thuận lợi.Các công ty có thể sử dụng nhiều công cụ khác nhau để nghiên cứu phản ứng của người tiêu dùng và phát triển các kế hoạch để cải thiện vị trí của họ trong một thị trường nhất định. Ấn tượng của người tiêu dùng về các công ty đóng một vai trò quan trọng trong thành công của họ.Một công ty có các sản phẩm và dịch vụ được coi là có chất lượng cao và giá trị có thể kiếm được thị phần cao hơn và có thể thu hút sự quan tâm đến những nỗ lực mới khi nó mở rộng.Điều này đặc biệt quan trọng khi thị trường mavens, mọi người được cho là có một bản nhạc bên trong thông tin, có nhận thức tích cực về một công ty.Ví dụ, những người chấp nhận sớm trong ngành công nghệ có thể xác định xem một sản phẩm mới bắt kịp hoặc bị người tiêu dùng bỏ qua. Các công ty có thể sử dụng các công cụ như khảo sát để đánh giá nhận thức thị trường.Họ có thể yêu cầu người trả lời thảo luận về ấn tượng của họ về sản phẩm và dịch vụ và cung cấp thông tin về nơi họ có thể cải thiện.Một cân nhắc khác có thể là cách công ty được cảm nhận so với đối thủ cạnh tranh.Lý tưởng nhất, các phản hồi nên được thu thập không chỉ từ khách hàng hiện tại và quá khứ mà còn là thành viên của công chúng.Mọi người không quen thuộc với một công ty có thể cung cấp thông tin thú vị về nhận thức thị trường, vì họ cho các công ty biết những gì đang lưu hành qua truyền miệng.

Quảng cáo là một trong những công cụ chính được sử dụng để định hình nhận thức thị trường.Các công ty phát triển các chiến dịch quảng cáo có thể đáp ứng để thảo luận về các mục tiêu và loại hình ảnh họ muốn dự kiến để tạo quảng cáo đáp ứng nhu cầu của họ.Một công ty luật, chẳng hạn, có thể không muốn điều hành các quảng cáo phù phiếm, kỳ quặc như những người có thể hoạt động tốt cho nhà cung cấp dịch vụ Internet, bởi vì nó muốn chiếu một hình ảnh đáng tin cậy và được thiết lập.Các chuyên gia tư vấn có thể giúp các công ty điều chỉnh các chiến dịch quảng cáo và chạy quảng cáo trên thị trường thử nghiệm để xem mọi người phản ứng như thế nào. Nếu kết quả cho thấy một công ty có vấn đề hình ảnh tiêu cực đáng kể, có thể cần phải thực hiện nhiều biện pháp khác nhau.Các phương tiện đơn giản để giải quyết nhận thức thị trường kém có thể bao gồm thay đổi các chiến lược quảng cáo và tham gia vào các cộng đồng thông qua học bổng, tài trợ và tiếp cận khác.Các công ty cũng có thể thiết kế lại các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng với người tiêu dùng.Đáng kể hơn, các công ty có thể quyết định tự thương hiệu lại, có khả năng bao gồm việc chọn tên mới để bắt đầu mới mà không có hành lý liên quan đến hình ảnh cũ.