Một chuyên gia văn phòng y tế làm gì?

Một chuyên gia văn phòng y tế thường làm việc tại quầy lễ tân thực hành tư nhân, bệnh viện, viện dưỡng lão hoặc văn phòng y tế khác.Trong số các nhiệm vụ phổ biến nhất là giao tiếp với bệnh nhân, ngay cả trước khi họ đến văn phòng, bởi vì các chuyên gia văn phòng y tế thường sắp xếp các cuộc hẹn và cho bệnh nhân biết kết quả phòng thí nghiệm của họ.Họ cũng thường nói chuyện với các dược sĩ và đại diện bảo hiểm, bởi vì đây là một trong nhiều nhiệm vụ điều hành một văn phòng y tế.Ngoài ra, một chuyên gia văn phòng y tế có thể sắp xếp qua thư, sao chép thông tin như hồ sơ y tế và theo dõi các tệp và hóa đơn của bệnh nhân.Nói chuyện với bệnh nhân mỗi ngày, trên điện thoại hoặc trực tiếp.Ví dụ, hầu hết các chuyên gia văn phòng y tế lên lịch các cuộc hẹn, thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở và chào hỏi mọi người khi họ đến thăm.Họ cũng có thể nói với bệnh nhân kết quả xét nghiệm phòng thí nghiệm của họ và nói chuyện với họ về các vấn đề bảo hiểm hoặc thanh toán.Mặc dù họ thường không được mong đợi hoặc thậm chí được phép đưa ra lời khuyên y tế, nhưng họ thường trả lời các câu hỏi khác mà bệnh nhân có thể có, bao gồm các truy vấn về chính sách văn phòng.Ví dụ, một chuyên gia văn phòng y tế có thể gửi yêu cầu bảo hiểm cho bệnh nhân, điều đó có nghĩa là cô ấy có thể sẽ nói chuyện với các đại diện bảo hiểm qua điện thoại.Cô cũng có thể nói chuyện với dược sĩ, bởi vì đặt hàng đơn thuốc cho bệnh nhân là một khía cạnh phổ biến của công việc này.Ngoài ra, chuyên gia văn phòng y tế điển hình có thể được dự kiến sẽ hỗ trợ các kỹ thuật viên trong phòng thí nghiệm hoàn thành các xét nghiệm cho bệnh nhân. Nhiệm vụ chuyên gia của văn phòng y tế thường liên quan nhiều hơn là chỉ liên lạc với những người khác, với một số nhiệm vụ hỗ trợ thường được yêu cầu.Chẳng hạn, một chuyên gia văn phòng y tế có thể phải nộp hồ sơ của bệnh nhân, giữ cho họ được tổ chức và dễ dàng truy cập và cập nhật chúng khi cần thiết.Những người xem xét sự nghiệp văn phòng y tế nên biết rằng họ có thể được dự kiến sẽ thực hiện một số phiên âm y tế, có nghĩa là họ có thể cần nghe một bác sĩ ghi âm hoặc đọc các ghi chú viết tay của anh ấy và nhập thông tin vào tài liệu máy tính.Ngoài ra, nhiều chuyên gia văn phòng y tế giao dịch với các tài khoản phải thu, theo dõi các bệnh nhân chưa trả hóa đơn của họ để văn phòng nhận được số tiền mà họ nợ.Chuyên gia trung bình của loại này phải sắp xếp qua cả thư và email để văn phòng giữ nguyên dòng điện của nó.