Người quản lý chất lượng làm gì?

Các doanh nghiệp có thể thành công hoặc thất bại dựa trên chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp, và người quản lý chất lượng giám sát công nhân và quy trình sản xuất để đảm bảo khách hàng nhận được các mặt hàng chất lượng cao mà họ mong đợi.Từ việc hướng dẫn và tư vấn cho người lao động kiểm tra sản phẩm cho các vấn đề trong các giai đoạn sản xuất khác nhau, các nhà quản lý chất lượng là chìa khóa để phát triển một hệ thống tạo ra kết quả hàng đầu và bắt bất kỳ mặt hàng nào không đáp ứng các tiêu chuẩn cần thiết.Họ đóng một vai trò trong cả việc kiểm tra vật lý sản phẩm và trong các cuộc họp để thiết kế những cách mới để tạo ra các sản phẩm đó. Một doanh nghiệp sản xuất cung cấp một cái nhìn tổng quan tuyệt vời về người quản lý chất lượng tại nơi làm việc.Trước khi tạo ra một sản phẩm, người quản lý chất lượng làm việc với các nhân viên quản lý khác để động não một quá trình phát triển hiệu quả.Cô ấy có thể chịu trách nhiệm cho một loạt các quyết định, bao gồm chọn các vật liệu tốt nhất để sử dụng, chọn một hệ thống dây chuyền lắp ráp chạy một cách an toàn và hiệu quả cho chi phí thấp nhất và tạo ra một hệ thống kiểm tra mỗi sản phẩm phải vượt qua trước khi được vận chuyển.Khi quá trình sản xuất thực tế bắt đầu, người quản lý chất lượng hướng dẫn người khác thực hiện kiểm tra tại các điểm cụ thể trong quá trình sản xuất.Nếu một sản phẩm có lỗ hổng, nó sẽ được cố định hoặc loại bỏ.Các sản phẩm hoàn chỉnh phải vượt qua kiểm tra cẩn thận và thường thử nghiệm, trước khi chúng được phát hành cho người mua. Tuy nhiên, công việc của người quản lý chất lượng không kết thúc khi sản phẩm rời khỏi nhà máy sản xuất.Cô tiếp tục tìm cách cải thiện sản phẩm bằng cách thu thập phản hồi từ khách hàng.Cô cũng kiểm tra dữ liệu để xác định nơi cô có thể cải thiện chính sản phẩm hoặc các phương pháp được sử dụng để phát triển sản phẩm.

Để bắt đầu làm quản lý chất lượng, bằng cấp liên kết hoặc đào tạo thường được yêu cầu.Bằng Cử nhân cung cấp sự linh hoạt công việc lớn nhất và thường dẫn đến công việc trả lương cao hơn.Sau khi tốt nghiệp, một người quản lý chất lượng nên tìm kiếm chứng nhận từ Hiệp hội Chất lượng Hoa Kỳ (ASQ).Bài kiểm tra hai phần này bao gồm các câu hỏi trắc nghiệm và một bài luận bằng văn bản.Để làm bài kiểm tra mà không có bằng cấp, ASQ khuyến nghị các ứng viên có 10 năm kinh nghiệm cá nhân làm quản lý chất lượng.Đào tạo lãnh đạo cũng giúp chuẩn bị các ứng cử viên tiềm năng cho một vị trí quản lý hàng đầu.Khi ứng viên đã sẵn sàng để thử kỳ thi chứng nhận, cô có thể tìm các bài kiểm tra thực hành và hướng dẫn học tập có sẵn từ ASQ để chuẩn bị cho bài kiểm tra.Để đứng đầu trong lĩnh vực đảm bảo và quản lý chất lượng luôn thay đổi, ASQ khuyến nghị các nhà quản lý kiểm tra lại ba năm một lần.