Thương mại web là gì?

Web Thương mại là việc thực hiện các giao dịch kinh doanh trên Internet hoặc World Wide Web.Một số giao dịch này về cơ bản điều chỉnh mô hình đặt hàng qua thư với Internet, nơi người tiêu dùng chọn các mặt hàng từ một danh mục và trả tiền cho chúng trực tuyến thay vì gửi thư trong một mẫu đơn đặt hàng và kiểm tra.Trong các trường hợp khác, thương mại web liên quan đến các giao dịch sẽ không bao giờ diễn ra ở địa điểm bán lẻ truyền thống hoặc trong môi trường đặt hàng qua thư, chẳng hạn như thanh toán và tải xuống các bài hát riêng lẻ vào máy nghe nhạc MP3. Hầu hết các nhà bán lẻ truyền thống đã thiết lập một số loại InternetSự hiện diện nơi người tiêu dùng có thể duyệt qua hàng tồn kho của họ và mua hàng.Tuy nhiên, các trang web này thường bắt chước các danh mục bản sao cứng của họ, khiến các nhà phê bình phàn nàn rằng công nghệ mới đang được sử dụng như một cách để duy trì các mô hình tiếp thị cũ.Một số nhà bán lẻ đã trả lời bằng cách giảm giá mua hàng trực tuyến, lý do rằng khách hàng web mua hàng không nên bao gồm các đánh dấu tương tự hỗ trợ một cửa hàng gạch trên cao.Sử dụng điện thoại có khả năng Internet, người tiêu dùng có thể so sánh cửa hàng trong khi ở trong một cửa hàng và cũng truy cập các phiếu giảm giá trực tuyến để sử dụng tại quầy thanh toán.Một người tiêu dùng tìm thấy các phiếu giảm giá trực tuyến có thể tải các phiếu giảm giá đó lên điện thoại của cô ấy, hiển thị chúng khi thanh toán để quét và áp dụng giảm giá.Quảng cáo thành công và mua hàng.Theo truyền thống, quảng cáo diễn ra ở một số địa điểm, nhưng cho dù người tiêu dùng thường có thể hành động theo nó ngay lập tức và mua hàng.Phát sóng và in quảng cáo lên có mục đích kép, sau đó mdash;thuyết phục người tiêu dùng thực hiện mua hàng, và cũng củng cố quảng cáo sớm hơn.Web Commerce thu hẹp khoảng cách này mdash;Khi xem quảng cáo trên internet, người tiêu dùng có cơ hội theo liên kết trực tiếp đến một trang web nơi họ có thể kết thúc việc mua hàng. Nhiều người tiêu dùng chống lại thương mại web vì nó thiếu tính trực tiếp mua sắm trong một cửa hàng truyền thống.Thông thường, những khách hàng này cũng không quan tâm đến việc mua sắm đặt hàng qua thư.Khi họ đưa ra quyết định mua hàng, họ muốn có quyền sở hữu mới trong tay, không chờ đợi nó đến sau vài ngày.Một số nhà bán lẻ cung cấp cho những người tiêu dùng này cơ hội lựa chọn và trả tiền cho việc mua hàng trực tuyến của họ, sau đó lái xe đến cửa hàng gần nhất để nhận mua hàng, bỏ qua các hàng dài trong quá trình này. Một nhược điểm đáng kể khác của thương mại web là tội phạm.Kẻ trộm danh tính liên tục cố gắng hack vào các giao dịch riêng lẻ cũng như vào cơ sở dữ liệu khách hàng của các nhà bán lẻ.Một số nhà bán lẻ đã bị buộc tội về thực tiễn bán hàng trực tuyến lừa đảo, chẳng hạn như lấy dữ liệu thanh toán của khách hàng và sau đó bán hàng hóa cho họ hàng hóa mà họ đã đặt hàng.Về phía khách hàng của giao dịch, các nhà bán lẻ phải luôn cảnh giác với khả năng tội phạm đặt hàng bằng cách sử dụng danh tính bị đánh cắp.Hàng hóa được gửi để thực hiện các đơn đặt hàng này thường không thể phục hồi và thể hiện rủi ro mất mát đáng kể cho các nhà bán lẻ.