Viễn thông kinh doanh là gì?

Viễn thông kinh doanh liên quan đến các thiết bị, mạng và thiết bị được sử dụng để giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng và đồng nghiệp.Điều này có thể bao gồm những thứ cơ bản như điện thoại và fax, và các công nghệ gần đây hơn như dịch vụ thoại qua Internet (VoIP).Các loại hình viễn thông được sử dụng có thể khác nhau tùy theo từng công ty và sẽ phụ thuộc rộng rãi vào các nhu cầu cá nhân của doanh nghiệp.Các dịch vụ điện thoại và fax có lẽ là phương tiện viễn thông kinh doanh nổi tiếng nhất, chủ yếu là vì chúng đã tồn tại lâu nhất.Ngay cả với các xu hướng mới được sử dụng với số lượng lớn hơn mỗi năm, hệ thống điện thoại và fax cơ bản vẫn khả thi và phù hợp với nhiều doanh nghiệp.Điều này đặc biệt đúng đối với các công ty hoạt động tại địa phương và không cần các dịch vụ đường dài tốn kém.Internet cũng liên quan đến viễn thông kinh doanh, vừa là một tính năng độc lập và là phương tiện cho các công nghệ khác được sử dụng.Nghiên cứu chủ yếu được thực hiện trực tuyến bây giờ trái ngược với việc tìm kiếm mọi thứ trong sách và các tài liệu tham khảo được in khác, và email thường được gửi thay cho các thư tiêu chuẩn.Internet cũng thuận tiện để gửi tin nhắn tức thời cho khách hàng hoặc đồng nghiệp thay vì chờ trả lời email hoặc cuộc gọi điện thoại.

Sử dụng Internet cũng đã mang lại các công nghệ mới nổi và hiện tại khác, chẳng hạn như VoIP.Đây là một dịch vụ điện thoại có thể được sử dụng thông qua Internet.Thay vì thực hiện các cuộc gọi từ một đường dây điện thoại tiêu chuẩn, chúng có thể được thực hiện trực tiếp từ máy tính.VoIP thường rẻ hơn nhiều so với dịch vụ điện thoại thông thường và thường bao gồm dịch vụ đường dài không giới hạn mà không tính phí bổ sung.Fax cũng có thể được gửi qua internet giống như các cuộc gọi điện thoại có thể.Một số fax vẫn sẽ được đưa ra và các doanh nghiệp khác đang hoạt động từ một máy fax tiêu chuẩn có thể gửi tài liệu thẳng đến chương trình fax dựa trên web ảo.Sử dụng modem fax và phần mềm hoặc dịch vụ trực tuyến phù hợp, các fax cũng có thể được gửi từ máy tính đến máy fax..Điều này đặc biệt quan trọng bởi vì, vì hầu hết các doanh nghiệp có một số đường dây điện thoại và yêu cầu nhiều dịch vụ, các dịch vụ này có thể trở nên khá đắt tiền.Các dịch vụ đi kèm có thể bao gồm các dịch vụ Internet, fax và điện thoại với giá một tháng.Nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông kinh doanh, vì vậy điều quan trọng là một công ty thực hiện nghiên cứu để tìm những gói nào có thể có sẵn.Không một gói nào phù hợp cho mỗi doanh nghiệp.Ví dụ, nếu một doanh nghiệp hiếm khi liên hệ với các khách hàng sống ngoài thị trấn, các dịch vụ điện thoại với khoảng cách xa không giới hạn có thể không đáng giá.