Kiểm soát quy trình thống kê là gì?

Thường được sử dụng trong quy trình sản xuất, kiểm soát quy trình thống kê (SPC) sử dụng các sự kiện thống kê lượm lặt được thông qua phân tích thống kê để cả giám sát và kiểm soát hầu như bất kỳ quá trình nào có thể đo lường được đầu ra.SPC sử dụng một loạt các công cụ vốn có của phương pháp để bao gồm thử nghiệm, biểu đồ kiểm soát và các quy trình cải tiến liên tục.Sự khác biệt chính giữa SPC và các phương pháp kiểm soát quá trình khác là tập trung vào phân tích định lượng, thay vì ý kiến, khi phân tích các biến thể trong một quy trình.Áp dụng cho một loạt các quy trình ngoài sản xuất, kiểm soát quy trình thống kê tập trung vào việc xác định các nguồn biến đổi và xác định mức độ của biến thể đó.Dựa trên thông tin đó, các nhà quản lý có thể đưa ra quyết định liên quan đến việc có thể chấp nhận được sự thay đổi hay không, nếu nó biểu thị một vấn đề hoặc một nguyên nhân tích cực cần sao chép.Bắt đầu với tiền đề rằng bất kỳ đầu ra nào có thể đo lường được sẽ có sự thay đổi từ nguyên nhân phổ biến, tự nhiên hoặc nguyên nhân đặc biệt, có thể gán, kiểm soát quy trình thống kê tìm cách xác định xem sự thay đổi có nằm dưới sự kiểm soát thống kê hay không.Sử dụng biểu đồ điều khiển, các nhà phân tích sẽ tìm kiếm các biến thể trong một quy trình trong khoảng thời gian biểu đồ chỉ định.Khi xác định các biến thể đó, nhà phân tích sau đó sẽ sử dụng biểu đồ để xác định nguồn gốc của biến thể và liệu biến thể đó có nằm trong phạm vi được xác định trước, được chỉ định hay không.Khi các biến thể được xác định nằm trong một phạm vi được xác định trước, được chỉ định, quá trình được định nghĩa là nằm dưới sự kiểm soát thống kê.Tuy nhiên, nếu không, quá trình này được coi là nằm ngoài kiểm soát thống kê.Các biến thể được tìm thấy nằm ngoài kiểm soát thống kê được cho là bắt nguồn từ các nguyên nhân đặc biệt, có thể gán.Các biến thể như vậy thường được xác định bởi quy trình thực tế và phần mềm thống kê thường được sử dụng để thực hiện các tính toán cần thiết, sau đó được vẽ trên biểu đồ điều khiển.Kiểm soát quy trình thống kê nhằm xác định xem một quá trình trong kiểm soát thống kê, bởi vì nếu đó là quá trình và được dự đoán.Dự đoán chính xác các đầu ra của một quy trình cung cấp cho các nhà phân tích thông tin quan trọng, chẳng hạn như sẽ mất bao lâu để thực hiện một loại đơn đặt hàng sản xuất cụ thể.Sau đó, mối quan tâm với phương pháp SPC là lấy lại quy trình dưới sự kiểm soát thống kê để có thể dự đoán đầu ra một cách đáng tin cậy.Một khi một quá trình được xác định là ngoài kiểm soát thống kê, các nguyên nhân có thể gán được sẽ được tìm kiếm và xác định xem chúng là tích cực hay tiêu cực đối với quy trình.Các nguyên nhân tiêu cực được giải quyết sau khi điều tra để xác định và loại bỏ nguyên nhân, và sau đó quá trình được phân tích lại nhiều lần với SPC cho đến khi vấn đề được khắc phục.Các nguyên nhân tích cực thường tuân theo cùng một quá trình, nhưng với mục tiêu thực hiện nguyên nhân mọi lúc trong quá trình.