Hvad er de bedste tip til en receptionsovervåger?

Med en lille mængde forskning finder vejledere i receptionen en række forskellige tip, der vedrører, hvordan de effektivt kan fuldføre deres jobopgaver.De fleste tip vedrører besvarelse af telefonen, iført passende tøj, styring af arbejdstid og arbejdsplads og mere.Da kunder generelt interagerer med en virksomheds reception, når de kommer ind i lokalerne, er det kritisk, at dette område er godt overvåget.Ved at følge tip til tip kan vejledere i receptionen sørge for, at deres arbejdsgivers reception er organiseret og opererer på en venlig og effektiv måde.

En receptionsovervåger skal føre et eksempel, som inkluderer at undgå at foretage personlige telefonopkald, medmindre det er en nødsituation.Mange virksomheder har en streng politik, der er sat på plads om personlige telefonopkald, og hvis de ikke gør det, skal en receptionsovervåger oprette en.Inden for denne politik skal det være påkrævet, at walk-in-gæster bliver høfligt bedt om at tage plads, indtil de kan ventes på, hvis receptionens personale er i telefon med en leverandør eller kunde.En receptionsovervåger finder det også fordelagtigt at få sit personale til at besvare telefonen med et smil, da folk i den anden ende kan høre smilet i deres stemme, hvilket hjælper med at forbedre forretningsforhold.Den bedste måde for receptionens tilsynsførere at sikre, at deres personale svarer korrekt på telefonen, er at uddanne og træne dem grundigt.

Vejledere af frontborde skal sørge for, at deres personale klæder sig korrekt.Den mest passende type påklædning er en, der efterligner virksomhedens kultur.Da der er mange forskellige typer industrier, der inkluderer virksomheder med en reception, har hver branche normalt en påklædningskode, der adskiller sig fra andre.For eksempel kræver et medicinsk kontor normalt personale at bære skrubber, men et skolekontor kræver normalt, at personale bærer khakier og en knap op -shirt.

Alle receptionsovervågere skal være i stand til effektivt at styre deres arbejdstid og arbejdsområde, da dette hjælper med at optimere operationel effektivitet.Ved at identificere daglige tidsspillere og hvordan man undgår dem, kan en vejleder ekstremt øge arbejdstidsproduktivitetsniveauerne.Vejlederen skal være i stand til at holde receptionområder organiseret og ryddig, hvilket hjælper ved at bruge værktøjer relateret til rumorganisation.De fleste receptionsovervågere finder det meget nyttigt at organisere alle kundefiler på en elektronisk måde.Dette hjælper med at skære ned på papirets rod, som ofte bidrager til en reception, der ser meget uhyggelig ud.

Personale i receptionen beskæftiger sig normalt med en stor stress på daglig basis.Vejledere i receptionen drager fordel af at give deres personale stresslindrende teknikker, især når det vedrører håndtering af uhøflige kunder.En åben kommunikationslinje skal altid efterlades mellem en receptionsovervåger og hans eller hendes personale, da dette giver personalet mulighed for at lufte, når der opstår stressede situationer.