Hvordan bliver jeg en telemarketing -vejleder?

Personer i telemarketing -karrierer er ansvarlige for at sælge produkter og tjenester over telefon.Telemarketing -vejledere er normalt ansvarlige for at lede handlingerne fra dem i et callcenter, komponere medarbejderplaner og tilskynde til forbedrede forestillinger.For at blive en telemarketing -vejleder er det næsten altid nødvendigt at have erfaring som telemarketing -professionel eller som repræsentant i et callcenter.I nogle tilfælde er et gymnasiumseksamen muligvis den eneste akademiske forberedelse, der er nødvendig for at blive en telemarketing -vejleder.Arbejdsgivere i mere specialiserede områder, såsom software eller medicinsk udstyr, kræver muligvis, at telemarketing -tilsynsførere har stærk baggrund på beslægtede områder.

En person, der ønsker at blive en telemarketing -vejleder, skal have fremragende verbale kommunikationsevner.For at blive forfremmet til dette niveau skal en person bevise sin dygtighed som telemarketing -professionel.Enkeltpersoner på dette felt har kun deres stemmer til at kommunikere ideer.For mange mennesker er dette en færdighed, som de har brug for at øve, før de har succes.

Det er også vigtigt at være en stærk leder.For at blive en telemarketing -vejleder skal du være i stand til at øge et organisationssalg gennem ledelsesteknikker.Det kan være nødvendigt, at du udvikler incitamentsplaner, der skaber en følelse af konkurrence blandt ansatte.Hvis du føler, at du mangler vigtige lederegenskaber, kan du tage et ledelseskursus eller workshop, hvor du kan lære om beviste teknikker og brainstorm om ideer, der muligvis fungerer i et callcenter.

Telemarketing -vejledere forventes ofte at udføre dataindtastningsopgaver.For eksempel kan en vejleder muligvis være nødt til at registrere salgsdata i slutningen af hvert skift.For at blive en telemarketing -vejleder skal du være komfortabel med at lære nye computerprogrammer.Du skal også være i stand til at løse problemer med lavt niveau med computere og programmer, da teknologispecialister muligvis ikke altid er tilgængelige.Kurser i udførelse af grundlæggende computerfunktioner tilbydes ofte af lokalsamfundet og faglige udviklingscentre.De fleste arbejdsgivere tilbyder også uddannelse til nyligt ansat telemarketing -vejledere.

I nogle sammenhænge skal en telemarketing -vejleder være i stand til at analysere datasæt og træffe strategiske beslutninger baseret på hans eller hendes analyse.For eksempel kan en vejleder muligvis se, at opkaldere sælger til en region på et bestemt tidspunkt hver aften, mens de har succes med at sælge til en anden region timer senere.En vejleder er muligvis nødt til at tildele sæt numre fra visse regioner til de mest produktive opkaldere for at sikre, at hans eller hendes firma høster de største fordele fra en region, hvor det mest salg er mulige.