Hvad gør en servicekasserer?
En servicekasser behandler ikke kun kundekøb gennem et kasseapparat, men snarere bestræber han sig på at give kunderne en behagelig shoppingoplevelse.Servicekasserarbejdere kaldes også kundeservicekasser .Servicekasserere udfører alle de typiske opgaver, som de fleste kasserer står jobOpgaver, der servicerer kasserere gør, mens de behandler kundekøb.En servicekasserer bruger et kasseapparat og foretager ændringer.Han eller hun kan også bruge en edb -prisscanner.Mange servicekasserer behandler kredit- og betalingskort.Bekning af kundekøb kan udføres af kassereren eller en anden medarbejder.
Stående for det meste af arbejdsdagen er noget, som en servicekasser forventes at gøre.Når der ikke er nogen kunder på kasseapparatet, forventes kasserere normalt at rense kassererstanden eller på anden måde holde sig travlt.Nogle servicekasserer udfører også noget gejstligt arbejde, hvor de kan sætte sig ned til sådanne opgaver som at ringe til kunder om særlige ordrer.
En kundeservicekasser forventes normalt at antyde yderligere produkter til kunder i form af en
-opsell.Opsalg betyder at prøve at overbevise kunden om at købe et andet produkt, der vedrører, hvad han eller hun allerede køber.For eksempel, hvis kunden køber en luftmadras til salg, kunne servicekassen foreslå de koordinerende oppustelige puder, der også er salgspris. Gode servicekasserer betragter sig ikke som ordreprocessorer, men snarere som sælgere.De kan dog ikke irritere eller plage kunden til at købe;snarere koncentrerer de sig om at levere den bedst mulige service.Servicekasserer skal bruge deres arbejdsdag høfligt med at kommunikere med kunderne, mens de promoverer butikkerne produkter og tjenester på en lavtryks måde.
Ingen formel uddannelse ud over klasse 12 eller dens ækvivalens er normalt påkrævet for at blive en servicekasserer.Servicekasserer skal være nøjagtige til at foretage ændringer, eller butikken mister penge.Arbejdsgivere foretrækker normalt at ansætte kasserere med en vis erfaring, men det er muligt for en servicekasserer at blive uddannet på jobbet.En kasserer kan muligvis arbejde op til en tilsynsbutiksposition.Da servicekasserer forventes at forholde sig godt til kunderne til enhver tid, kræves tålmodighed og fremragende kommunikationsevner i disse job.