Cosa fa un cassiere di servizio?

Un cassiere del servizio non elabora solo gli acquisti dei clienti attraverso un registratore di cassa, ma piuttosto si sforza di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto piacevole.I lavoratori dei cassieri del servizio sono anche chiamati Caspeggiatori del servizio clienti .I cassieri di servizio svolgono tutte le attività tipiche che la maggior parte dei lavori di cassiere richiede, ma i negozi che assumono questi lavoratori si aspettano che l'attenzione sia sulla comunicazione dei clienti piuttosto che sugli acquisti di squillo.

Salutare i clienti che rispondono calorosamente e educatamente a qualsiasi domanda sui prodotti del negozio sono di baseCompiti che i cassieri del servizio svolgono mentre elaborano gli acquisti dei clienti.Un cassiere del servizio utilizza un registratore di cassa e apporta modifiche.Lui o lei può anche usare uno scanner di prezzi computerizzato.Molti cassieri di servizio elaborano carte di credito e debito.Il cassiere o un altro dipendente possono essere effettuati gli acquisti dei clienti o un altro dipendente.

In piedi per la maggior parte della giornata lavorativa è qualcosa che un cassiere di servizio dovrebbe fare.Quando non ci sono clienti al registratore di cassa, i cassieri di solito si prevede che puliscono il supporto del cassiere o si tengono in altro modo occupato.Alcuni cassieri di servizio svolgono anche un po 'di lavoro clericale in cui possono sedersi per compiti come telefonando ai clienti su ordini speciali.

Un cassiere del servizio clienti dovrebbe di solito suggerire prodotti aggiuntivi ai clienti sotto forma di un Upsell .Upselling significa cercare di convincere educatamente il cliente ad acquistare un altro prodotto che si riferisce a ciò che sta già acquistando.Ad esempio, se il cliente sta acquistando un materasso ad aria in vendita, il cassiere del servizio potrebbe suggerire i cuscini gonfiabili coordinati che hanno anche un prezzo di vendita.

I buoni cassieri del servizio non si considerano processori di ordine, ma piuttosto come venditori.Tuttavia, non possono infastidire o infuriare il cliente nell'acquisto;Piuttosto si concentrano sulla fornitura del miglior servizio possibile.I cassieri di servizio devono trascorrere la giornata lavorativa educatamente comunicando con i clienti mentre promuovono i prodotti e i servizi in modo a bassa pressione.

Nessuna istruzione formale oltre il grado 12 o la sua equivalenza è generalmente tenuta a diventare un cassiere del servizio.I cassieri devono essere accurati nel fare modifiche o il negozio perde denaro.I datori di lavoro di solito preferiscono assumere cassieri con una certa esperienza, ma è possibile che un cassiere di servizio venga addestrato sul lavoro.Un cassiere potrebbe essere in grado di lavorare fino a una posizione di supervisione.Poiché si prevede che i cassieri del servizio si riferiscano bene ai clienti in ogni momento, in questi lavori sono necessarie eccellenti capacità comunicative.