Was macht ein Service -Kassierer?

Ein Service -Kassierer verarbeitet nicht nur Kundenkäufe über eine Registrierkasse, sondern bestrebt, Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.Service -Kassierer werden auch Kundendienstkassierer bezeichnet.Service -Kassierer erledigen alle typischen Aufgaben, die die meisten Jobs für Kassierer benötigen. Geschäfte, die diese Arbeitnehmer einstellen, erwarten, dass sich der Schwerpunkt auf Kundenkommunikation befindet, anstatt auf Einkäufe durch.Aufgaben, die Service -Kassierer erledigen, während sie Kundenkäufe bearbeiten.Ein Service -Kassierer verwendet eine Registrierkasse und ändert sich.Er oder sie kann auch einen computergestützten Preis Scanner verwenden.Viele Service -Kassierer verarbeiten Kredit- und Debitkarten.Das Eintacken von Kundenkäufen kann vom Kassierer oder einem anderen Mitarbeiter ausgeführt werden.Wenn keine Kunden in der Registrierkasse sind, wird in der Regel erwartet, dass Kassierer den Kassiererstand reinigen oder auf andere Weise beschäftigt sind.Einige Service -Kassierer erledigen auch eine Büroarbeit, bei denen sie sich möglicherweise für Aufgaben wie das Telefonieren von Kunden über spezielle Bestellungen zusammensetzen.

Es wird in der Regel erwartet, dass ein Kundendienst für Kunden in Form eines

upsell

zusätzliche Produkte vorsieht.Upselling bedeutet, den Kunden höflich davon zu überzeugen, ein anderes Produkt zu kaufen, das sich auf das bezieht, was er oder sie bereits kauft.Wenn der Kunde beispielsweise eine Luftmatratze im Verkauf kauft, könnte der Service -Kassierer die koordinierenden aufblasbaren Kissen, die ebenfalls verkauft werden, vorschlagen.Sie können den Kunden jedoch nicht ärgern oder belästigen.Vielmehr konzentrieren sie sich darauf, den bestmöglichen Service zu bieten.Service-Kassierer müssen ihren Arbeitstag höflich mit Kunden ausgeben und gleichzeitig die Produkte und Dienstleistungen mit niedriger Druck fördern.

Es ist in der Regel keine formelle Ausbildung über die 12. Klasse oder seine Äquivalenz erforderlich, um ein Dienstleistungskassierer zu werden.Service -Kassierer müssen bei Änderungen korrekt sein oder das Geschäft verliert Geld.Arbeitgeber bevorzugen es normalerweise, Kassierer mit etwas Erfahrung einzustellen, aber es ist möglich, dass ein Service -Kassierer im Job geschult wird.Ein Kassierer kann möglicherweise in eine Aufsichtsposition arbeiten.Da erwartet wird, dass Service -Kassierer jederzeit gut mit Kunden beziehen, sind in diesen Jobs Geduld und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.