Was sind die Schlüssel zur Verhinderung von Gewalt am Arbeitsplatz?
Verhinderung von Gewalt am Arbeitsplatz beinhaltet normalerweise mehrere unterschiedliche Schritte, die häufig in einer schriftlichen Richtlinie zu finden sind. Erstens hängt die Vermeidung gefährlicher Situationen hauptsächlich davon ab, die Belegschaft zu erziehen, um Risikofaktoren und Warnzeichen von potenzieller Gewalt zu erkennen. Nach der Bildung umfassen die verbleibenden Elemente einer solchen Richtlinie in der Regel Prävention, Reaktion und Follow-up. Jeder Arbeitsplatz verfügt über ein einzigartiges System für den Umgang mit ihm, aber viele Organisationen und Unternehmen folgen ähnliche Rahmenbedingungen zur Bewältigung von Gewalt am Arbeitsplatz. Techniken können von informellen Gesprächen zwischen Mitarbeitern bis hin zu formellen Schulungsprogrammen reichen. Manager und Vorgesetzte informieren sich und ihre Mitarbeiter häufig über die Bedeutung von Gewalt am Arbeitsplatz sowie über das Potenzial für sie an ihren jeweiligen Standorten. Wenn ein Notfall -Reaktionsteam existiert, erfordert es normalerweise eine SpezializierungED -Training auch. Gewalt am Arbeitsplatz kann viele Definitionen haben. Es kann eine gewalttätige Handlung oder eine Bedrohung durch körperliche Schäden, Belästigung, Einschüchterung oder andere bedrohliche Verhaltensweisen sein. Es kann auch mündliche oder schriftliche Bedrohungen umfassen, und an einigen Orten werden störende Handlungen wie das Fluchen und Verbreiten von Gerüchten als Gewalt am Arbeitsplatz angesehen.
Menschen, die in bestimmten Bereichen oder Standorten arbeiten, sind in der Regel ein höheres Risiko, an Gewalt am Arbeitsplatz zu treten. Einige Beispiele sind Menschen, die eng mit der Öffentlichkeit zusammenarbeiten, wie z. Darüber hinaus können Personen, die mit Geld umgehen, häufig auch gewalttätige Situationen ausgesetzt sein. Gewalt am Arbeitsplatz kann jedoch überall auftreten, und es ist oft schwierig vorherzusagen, ob ein Außenseiter oder sogar ein Mitarbeiter an seinem Beschäftigungsort gewalttätiges Verhalten betreiben wird.
Der nächste Schritt geht im Allgemeinen über die allgemeine Bildung hinausund konzentriert sich auf Prävention. Viele Richtlinien am Arbeitsplatz beschreiben die Prävention von Gewalt als das Bewusstsein und die Bereitstellung spezifischer Schulungen, um Bedrohungen zu bewerten und potenziell gewalttätige Situationen zu identifizieren. Zwei hilfreiche Instrumente zur Verhinderung von Gewalt am Arbeitsplatz sind eine schriftliche Richtlinie, in der ausdrücklich festgelegt wird, welche Arten von Verhaltensweisen inakzeptabel sind, sowie die Vorbereitung auf Bewerber-Kandidaten vor der Beschäftigung. Abhängig von den Risikofaktoren eines bestimmten Unternehmens für Gewalt kann es auch einen Notfallplan haben. Viele Unternehmen haben auch Programme wie alternative Streitbeilegung (ADR) oder ein Programm zur Unterstützung von Mitarbeitern - und diese können dazu beitragen, Gewalt am Arbeitsplatz zu verhindern.
Wenn Gewalt am Arbeitsplatz nicht verhindert werden kann und ein Vorfall auftritt, ist Response normalerweise der nächste Schritt. Einige Arbeitgeber haben Notfallteams, die speziell für gewalttätige Situationen ausgebildet wurden. Diese Gruppe kann zum Beispiel bestimmen, ob ein Evakuation ist notwendig oder auf andere Weise alle Schritte unternehmen, die im Plan der Organisation umrissen werden.
Follow-up ist normalerweise der letzte Schritt zur Verhinderung von Gewalt am Arbeitsplatz. Die Aufsichtsbehörden bewerten im Allgemeinen, ob die Situation angemessen behandelt wurde. Anschließend können sie offizielle Berichte erstellen und gegebenenfalls Richtlinien und Verfahren am Arbeitsplatz ändern. Wenn ein traumatischer Vorfall stattfindet, können Manager entweder direkt mit ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten oder Hilfe von außen zur Nachbesprechung und Beratung des Personals einbringen. Viele Humanressourcenexperten sind sich einig, dass ein schriftlicher Plan für Gewaltverhütung am Arbeitsplatz bei einem Vorfall die Rollen und Pflichten verdeutlicht. Dies kann dazu führen, dass Mitarbeiter am Arbeitsplatz sicherer und sicherer fühlen.