Was macht ein Lernmanager?

Ein Lernmanager ist jemand, der daran arbeitet, die Effektivität eines Unternehmensausbildungsprogramms zu optimieren.Bei diesem Job erfolgreich zu sein, erfordert in der Regel eine Person mit Fähigkeiten, Kreativität und Führungsqualitäten für Problemlösungen.Es ist ideal, einen Bachelor -Abschluss in einem Gebiet wie Business Management zu haben, aber viele Unternehmen werden jemanden mit mehreren Jahren Erfahrung einstellen.Zu den allgemeinen Aufgaben eines Lernmanagers gehören die Erforschung des Schulungsprogramms, die Entwicklung neuer Schulungsprogramme, die Verbesserung der aktuellen Schulungsprogramme, die Erlangung von Schulungsmaterialien und die Beurteilung der Leistung der Lehrer.

Forschungsprogrammbedürfnisse ist in der Regel eine vorläufige Aufgabe eines Lernmanagers.Bevor er ein neues Programm entwickelt oder ein aktuelles verbessert, muss er zunächst feststellen, welche Bereiche angesprochen werden sollen.Beispielsweise kann ein Unternehmen konsequentes Kundendienstbeschwerden haben, oder die Mitarbeiter haben möglicherweise Schwierigkeiten, ein neues Softwareprogramm zu verwenden.Unabhängig von der Situation ist es an einem Lernmanager, die genauen Bereiche zu bestimmen, die Arbeit benötigen.Um dies zu erreichen, kann er Umfragen umsetzen oder mit Abteilungsleiter kommunizieren.

Nachdem er ein klares Verständnis dafür hat, worauf er sich konzentrieren soll, wird ein Lernmanager ein neues Schulungsprogramm entwickeln, wenn derzeit keine vorhanden ist.Im Falle von Beschwerden des Kundendienstes kann er einen Kurs erstellen, in dem die Mitarbeiter die effiziente Interaktion mit Kunden anweisen und sich um ihre Bedürfnisse kümmern können.Einige Schulungsprogramme können von einem Ausbilder unterrichtet werden, während andere auf einem Computer aufgenommen werden.

Wenn bereits ein aktuelles Trainingsprogramm vorhanden ist, unternimmt der Lernmanager Schritte, um es zu verbessern.Wenn es beispielsweise zahlreiche Beschwerden über schlechte Arbeitsleistung aufgrund mangelnder Bildung gibt, könnte er das Schulungsprogramm optimieren.In einigen Fällen kann er einen neuen Ausbilder beauftragen, der in einem bestimmten Gebiet auskenntnisreich ist.In anderen Fällen kann er in einem Gebiet, in dem es fehlt, eingehenderes Training hinzufügen.Dies kann Dinge wie Computertrainingssoftware, Videos, Bücher und Poster umfassen.Manchmal bestellt er diese Materialien und manchmal kann er sie selbst erschaffen.Um den Mitarbeitern eine angemessene Schulung zu bieten, muss er sicherstellen, dass Bildungsmaterialien sowohl relevant als auch effektiv sind.

Darüber hinaus muss er die Leistung der Ausbilder bewerten.Um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter nützliches Wissen erhalten, müssen die Lehrmethoden der Lehrer effektiv sein.Infolgedessen kann ein Lernmanager nach Abschluss eines Schulungsprogramms das Feedback der Mitarbeiter hören.Wenn er Informationen sammelt, kann er Verbesserungsbereiche für einen Ausbilder vorschlagen.