Was ist ein Schreibtischschreiber?

Ein Schreibtischschreiber kann sich auf eine Position im Hotelempfang verweisen.In der Regel hilft diese Form des Angestellten Menschen, die in Hotels und Motels ein- und ausschöpfen, und wenn sie Fragen zu den Einrichtungen oder dem Bereich haben.In sehr großen Hotels oder Resorts ist die Aufgabe dieses Mitarbeiters möglicherweise auf einen Teil des Check-in-/Check-out-Prozesss beschränkt, z. B. Tasten an einen Gast oder sicherzustellen, dass das Gepäck in ein Zimmer gebracht wird.Normalerweise tut der Schreibtischschreiber viel mehr als das.

Wenn Menschen zum ersten Mal ein Hotel oder Motel betreten, kann der Schreibtischschreiber die erste Person sein, mit der sie abgewickelt werden.Angestellte überprüfen Reservierungen oder bestätigen, ob es verfügbar ist.Dann können sie die Person in das Hotel einchecken, die Zahlung einnehmen, obwohl dies auch am Ende des Aufenthalts erfolgen kann und Schlüssel einräumt.Möglicherweise in kleineren Hotels/Motels können sie Taschen in die Zimmer tragen.Wenn die Leute auschecken, können Angestellte auch bei diesem Prozess helfen, Schlüssel zurückfordern, Zahlungen übernehmen und Last -Minute -Fragen beantworten.Über Hotelrichtlinien in einer Vielzahl von Angelegenheiten, z. B. über Swimmingpool -Stunden.Sie könnten auch als Amateur -Reiseleiter für die Region dienen und Informationen mit dem Gast über Dinge ausgetauscht, die vor Ort oder mit Angeboten des Hotels/Motel mit lokalen Punkten von Interesse zu tun haben.Zum Beispiel können Hotels/Motels in Reichweite von Vergnügungsparks, großen Zoos oder Museen zu einem reduzierten Preis verkaufen.In größeren Hotels hat ein Schreibtischschreiber möglicherweise nicht diese Verantwortlichkeiten, und es könnte stattdessen einen Informationsschalter geben, den die Gäste besuchen.

Zusätzlich zum Bedienst der Kunden, die an der Rezeption ankommen, kann der Schreibtischschreiber von Kunden, die im Hotel bleiben, mit mehr Fragen telefonieren.Alternativ könnten sie Anrufe von Personen erhalten, die daran interessiert sind, im Hotel zu bleiben, und Reservierungen für sie vornehmen.Diese letzte Verantwortung ist variabel.Viele Hotels haben 800 Nummern, die nicht direkt mit dem Hotel verbunden sind, und die gesamte Buchung erfolgt an einem abgelegenen Ort.

Angesichts der Tatsache, dass Schreibtischschreiber die ersten und häufig zuletzten Kontaktpunkte sind, einen großen Anteil an einem Motel/ sindDer Ruf der Hotels kann auf der Fähigkeit, Freundlichkeit und Höflichkeit dieser Mitarbeiter beruhen.Andere Dinge zählen auch wie die Sauberkeit und den Service von Hotel.Für diese Mitarbeiter ist es jedoch sehr wichtig, eine freundliche Art und Weise zu haben, ihre Arbeit zu kennen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.Sie können in diesem Bemühen vermindert werden, wenn das Hotel keine Möglichkeiten hat, Probleme zu lösen, die auftreten.Besonders in Motels können Menschen zu jeder Tages- oder Nachtzeit ankommen und einchecken. Sicherlich treten Probleme rund um die Uhr auf, die den Rat oder die Unterstützung eines Schreibtischschreibers erfordern könnten.Während nächtlicher Angestellter normalerweise ruhiger ist, muss noch ein Angestellter verfügbar sein.