Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι σχεδίων διαχείρισης κρίσεων;

Τα σχέδια διαχείρισης κρίσεων είναι στρατηγικές που δημιουργούνται για την προστασία μιας επιχείρησης από οποιοδήποτε είδος απρόβλεπτου κινδύνου ή προβλήματος.Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι σχεδίων διαχείρισης κρίσεων που καλύπτουν κάθε πτυχή της ετοιμότητας για την κρίση, από οικονομικές ανησυχίες, όπως ανακλήσεις και συντριβές σε ανησυχίες για την ασφάλεια, όπως φυσικές καταστροφές και τρομοκρατικές επιθέσεις.Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούν σχέδια διαχείρισης κρίσεων ως έκτακτης ανάγκης για να βοηθήσουν στη συνέχιση των επιχειρήσεων και στην προστασία των εργαζομένων ανεξάρτητα από ένα σοβαρό πρόβλημα.Ορισμένοι ειδικοί υποδεικνύουν ότι οι καλές στρατηγικές κρίσης μπορεί να είναι ο αποφασιστικός παράγοντας για το αν μια επιχείρηση σε ξαφνικά προβλήματα νεροχύτες ή κολύμπι.

Ορισμένα σχέδια διαχείρισης κρίσεων προσανατολίζονται προς τους φυσικούς κινδύνους για ένα χώρο εργασίας ή εργοστάσιο.Αυτές περιλαμβάνουν φυσικές καταστροφές όπως τυφώνες, σεισμοί, πυρκαγιές και πλημμύρες.Τα σχέδια καταστροφών συχνά εκπαιδεύουν τους υπαλλήλους στο πρωτόκολλο ασφαλείας κατά τη διάρκεια μιας φυσικής καταστροφής και παρέχουν προμήθειες για μάχη ή επιβίωση σε φυσική καταστροφή, όπως πυροσβεστήρες, καταφύγια τυφώνα και ανεμοστρόβιλων και εργαλεία επιβίωσης.

Οι στρατηγικές φυσικού κινδύνου μπορούν επίσης να αναφέρονται σε βίαιες επιθέσεις, όπως ληστείες, τρομοκρατική δραστηριότητα ή βία στο χώρο εργασίας.Η κατάρτιση των εργαζομένων για να αντιδράσει με ασφαλή τρόπο και να ακολουθήσει μια σαφή πολιτική μπορεί όχι μόνο να σώσει ζωές, αλλά μπορεί επίσης να αντικατοπτρίζει καλά τη φήμη μιας εταιρείας.Μετά από τρομοκρατικές επιθέσεις όπως αυτές στις 11 Σεπτεμβρίου 2001, όπου έγινε φανερό ότι κάποιες ζωές μπορεί να έχουν χάσει λόγω ανεπαρκούς προγραμματισμού έκτακτης ανάγκης μεταξύ των επιχειρήσεων στο Παγκόσμιο Κέντρο Εμπορίου, πολλές εταιρείες έχουν επιλέξει να δημιουργήσουν ολοκληρωμένα σχέδια διαφυγής και ασφάλειας πουΚαλύψτε δεκάδες πιθανές καταστροφές.Αυτές οι κρίσεις περιλαμβάνουν τις ανακλήσεις προϊόντων, τη δημοσίευση παραβιάσεων ασφαλείας, απόδειξη απάτης ή άλλης παράνομης δραστηριότητας ή καταστροφές υψηλού προφίλ, όπως πετρελαιοκηλίδα ή θάνατο που σχετίζεται με το προϊόν.Οι εταιρείες που δεν έχουν καλά σχέδια διαχείρισης κρίσεων για αυτές τις καταστάσεις ενδέχεται να βρεθούν σε σοβαρό κίνδυνο καταστροφής φήμης.

Οι εμπειρογνώμονες υποδεικνύουν ότι τα καλά σχέδια διαχείρισης κρίσεων ενδέχεται να είναι σε θέση να επηρεάσουν θετικά την εικόνα μιας εταιρείας.Η ανάληψη της κατάστασης, η ειλικρίνεια με το κοινό και η λήψη οριστικών μέτρων για την επίλυση της κρίσης θεωρούνται τρία από τα σημαντικότερα κλειδιά για την καλή διαχείριση κρίσεων.Η αναμονή πολύ καιρό πριν την παραδοχή της ευθύνης ή τη θέσπιση σχεδίων έκτακτης ανάγκης συχνά θεωρείται τεμπέλης ή ανεύθυνης, ενώ η έναρξη μιας εκστρατείας παραπληροφόρησης μπορεί να εμφανιστεί στο κοινό ως ανήσυχο και σκιερό.Δεν είναι σε θέση να λύσει την κρίση εγκαίρως μπορεί να είναι μια καταστροφική αποτυχία, καθώς η εταιρεία θα εμφανιστεί γρήγορα ανίκανη και απερίσκεπτη αν δεν είναι σε θέση να καθαρίσει τα δικά τους χάδια, όσο απροσδόκητη είναι η κρίση.