Các loại kế hoạch quản lý khủng hoảng khác nhau là gì?

Kế hoạch quản lý khủng hoảng là các chiến lược được tạo ra để bảo vệ một doanh nghiệp khỏi mọi loại nguy hiểm hoặc vấn đề không lường trước được.Có nhiều loại kế hoạch quản lý khủng hoảng khác nhau bao gồm mọi khía cạnh của sự sẵn sàng khủng hoảng, từ các mối quan tâm kinh tế như thu hồi và gặp sự cố cho đến các mối quan tâm an toàn như thiên tai và các cuộc tấn công khủng bố.Các doanh nghiệp sử dụng các kế hoạch quản lý khủng hoảng như một dự phòng để giúp tiếp tục hoạt động và bảo vệ nhân viên bất kể vấn đề nghiêm trọng.Một số chuyên gia cho rằng các chiến lược khủng hoảng tốt có thể là yếu tố quyết định trong việc một doanh nghiệp gặp rắc rối đột ngột chìm hoặc bơi.Một số kế hoạch quản lý khủng hoảng đang hướng đến các nguy hiểm vật lý cho nơi làm việc hoặc nhà máy.Chúng bao gồm các thảm họa tự nhiên như bão, động đất, hỏa hoạn và lũ lụt.Các kế hoạch thảm họa thường đào tạo nhân viên về giao thức an toàn trong thảm họa tự nhiên và cung cấp đồ dùng để chống lại hoặc sống sót sau thảm họa tự nhiên, chẳng hạn như bình chữa cháy, nơi trú ẩn và nơi trú ẩn lốc xoáy, và thiết bị sống sót.Các chiến lược nguy hiểm thể chất cũng có thể đề cập đến các cuộc tấn công bạo lực, chẳng hạn như cướp, hoạt động khủng bố hoặc bạo lực nơi làm việc.Huấn luyện nhân viên phản ứng một cách an toàn và tuân theo một chính sách rõ ràng không chỉ có thể cứu sống mà còn có thể phản ánh tốt về danh tiếng của công ty.Trước các cuộc tấn công khủng bố như vào ngày 11 tháng 9 năm 2001, nơi rõ ràng là một số cuộc sống có thể đã mất do không đủ kế hoạch khẩn cấp giữa các doanh nghiệp trong Trung tâm Thương mại Thế giới, nhiều công ty đã chọn để tạo ra các kế hoạch thoát và an toàn toàn diện màbao gồm hàng chục thảm họa có thể xảy ra.

Các cuộc khủng hoảng quan hệ công chúng xảy ra khi thông tin được phơi bày gây thiệt hại cho danh tiếng của công ty.Những cuộc khủng hoảng này bao gồm thu hồi sản phẩm, xuất bản vi phạm an toàn, bằng chứng về gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp khác hoặc các thảm họa cao cấp như sự cố tràn dầu hoặc tử vong liên quan đến sản phẩm.Các công ty không có kế hoạch quản lý khủng hoảng tốt cho những tình huống này có thể thấy mình có nguy cơ nghiêm trọng về thảm họa danh tiếng.Các chuyên gia cho rằng các kế hoạch quản lý khủng hoảng tốt thực sự có thể ảnh hưởng tích cực đến hình ảnh của COMPRE.Chịu trách nhiệm về tình hình, thành thật với công chúng và thực hiện hành động dứt khoát để giải quyết cuộc khủng hoảng được coi là ba trong số các chìa khóa quan trọng nhất để quản lý khủng hoảng tốt.Chờ đợi quá lâu trước khi thừa nhận trách nhiệm hoặc ban hành các kế hoạch dự phòng thường được coi là lười biếng hoặc vô trách nhiệm, trong khi bắt đầu một chiến dịch thông tin sai lệch có thể xuất hiện với công chúng là không rõ ràng và mờ ám.Không thể giải quyết cuộc khủng hoảng một cách kịp thời có thể là một thất bại tàn khốc, vì công ty sẽ nhanh chóng xuất hiện bất tài và liều lĩnh nếu họ không thể dọn dẹp mớ hỗn độn của mình, tuy nhiên bất ngờ khủng hoảng.