Τι κάνει ένα ταμείο επικεφαλής;

Ο επικεφαλής ταμίας είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη μιας ομάδας ταμίας, παρέχοντας κατάρτιση, πρόσληψη, παρακολούθηση και βοήθεια με επιχειρησιακά ζητήματα.Οι ταμίες είναι υπεύθυνοι για τον σωστό υπολογισμό του συνολικού τιμολογίου, με βάση το συνδυασμό αγαθών και υπηρεσιών που αγοράζονται από τον πελάτη.Ένα ταμείο επικεφαλής βρίσκεται συνήθως σε μια μεγάλη επιχείρηση, όπου υπάρχουν πολλαπλές ταμειακές μηχανές ή διαθέσιμοι σταθμοί ελέγχου.Οι ταμίες βρίσκουν ευκαιρίες απασχόλησης σε καταστήματα λιανικής πώλησης ή καταστήματα.

Εργασιακή εμπειρία που διδάσκει τις δεξιότητες που απαιτούνται σε αυτή την εργασία περιλαμβάνουν ταμίες, εξυπηρέτηση πελατών και θέσεις εποπτείας.Αυτές οι θέσεις μπορούν να είναι είτε εθελοντές είτε ως υπάλληλος.Όλες οι θέσεις ταμειακού κεφαλαίου απαιτούν από τους υποψηφίους να διαθέτουν βασικές υπολογιστές και λογιστικές δεξιότητες για να λειτουργήσουν σωστά την ταμειακή μηχανή, να συμβιβάζουν τις συναλλαγές και να κατανοούν πώς λειτουργεί ολόκληρο το σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων.

Υπάρχουν δύο βασικά καθήκοντα που απαιτούνται σε αυτό το ρόλο: εξυπηρέτηση πελατών και εποπτεία.Η προσοχή στη λεπτομέρεια, τις επικοινωνιακές δεξιότητες και τη βασική λογιστική απαιτείται όλοι για να γίνει ταμείο κεφαλής.Αυτά τα χαρακτηριστικά αυξάνουν την ικανοποίηση των πελατών και είναι απαραίτητα κατά την εποπτεία του προσωπικού.

Δεν υπάρχουν επίσημα προγράμματα εκπαίδευσης ή κατάρτισης για να γίνετε επικεφαλής ταμίας.Αντ 'αυτού, οι περισσότερες εταιρείες παρέχουν εσωτερική κατάρτιση που καλύπτει τις εσωτερικές διαδικασίες, τις πολιτικές, τα θέματα ανθρώπινου δυναμικού, την ασφάλεια στο χώρο εργασίας και άλλα ζητήματα.Η εκπαίδευση συνήθως απαιτεί πέντε έως οκτώ ώρες και συνήθως πληρώνεται από την εταιρεία με την τυπική ωριαία επιτόκια.

Σημαντικό ποσό ενός χρόνου ταμείου κεφαλής δαπανάται για την πρόσληψη, την κατάρτιση και την επιλογή του προσωπικού.Οι θέσεις ταμίας τείνουν να έχουν υψηλό ποσοστό κύκλου εργασιών, με αποτέλεσμα τη συνεχιζόμενη διαδικασία πρόσληψης.Όλοι οι ταμίες της κεφαλής πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τις πολιτικές ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας και τους κανόνες που περιβάλλουν τη συμπεριφορά στο χώρο εργασίας.

Η διδασκαλία είναι μια μεγάλη δεξιότητα για χρήση σε αυτό το ρόλο, καθώς όλο το νέο προσωπικό πρέπει να εκπαιδεύεται στην ταμειακή μηχανή, να ασχολείται με τους πελάτες, τις πολιτικές αποθήκευσης και άλλα θέματα.Η συμφιλίωση του συνόλου της μετατόπισης και η καταμέτρηση των χρημάτων είναι καθήκοντα που ολοκληρώνεται ο ταμίας και επαληθεύεται από τον ταμείο.Αυτές οι δεξιότητες βασίζονται σε βασικές λογιστικές πολιτικές και πρέπει να διαχειρίζονται στενά.

Σε πολλούς οργανισμούς, αυτή η θέση συναντάται τακτικά με τη διαχείριση των καταστημάτων για να συζητήσει θέματα και ανησυχίες.Ορισμένα στοιχεία ενδέχεται να περιλαμβάνουν τη διαχείριση των δεδομένων του προϊόντος του καταστήματος, την ασφάλεια, την εισαγωγή νέων επιχειρηματικών πρακτικών για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος και πολλά άλλα.Αυτή είναι μια συνεργατική θέση και η ομαδική εργασία είναι μια ουσιαστική πτυχή αυτής της εργασίας.