Apa yang dilakukan seorang kasir kepala?

Kepala kasir bertanggung jawab atas pengawasan tim kasir, memberikan pelatihan, perekrutan, pemantauan, dan bantuan dengan masalah operasional.Kasir bertanggung jawab atas perhitungan yang benar dari total faktur, berdasarkan kombinasi barang dan jasa yang dibeli oleh pelanggan.Kasir kepala biasanya ditemukan dalam operasi besar, di mana ada beberapa register tunai atau stasiun check out yang tersedia.Kasir menemukan peluang kerja di toko atau outlet ritel.

Pengalaman kerja yang mengajarkan keterampilan yang diperlukan dalam pekerjaan ini termasuk kasir, layanan pelanggan, dan posisi pengawasan.Posisi -posisi ini bisa menjadi sukarelawan atau sebagai karyawan.Semua posisi kasir kepala mengharuskan kandidat untuk memiliki komputer dasar dan keterampilan akuntansi untuk mengoperasikan mesin kasir dengan benar, merekonsiliasi transaksi, dan memahami bagaimana seluruh sistem manajemen inventaris bekerja.

Ada dua tugas utama yang diperlukan dalam peran ini: layanan dan pengawasan pelanggan.Perhatian terhadap detail, keterampilan komunikasi, dan akuntansi dasar semua diharuskan menjadi kasir kepala.Atribut ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan diperlukan saat mengawasi staf.

Tidak ada program pendidikan atau pelatihan formal untuk menjadi kasir kepala.Sebaliknya, sebagian besar perusahaan menyediakan pelatihan internal yang mencakup prosedur internal, kebijakan, masalah sumber daya manusia, keselamatan tempat kerja, dan masalah lainnya.Pelatihan biasanya membutuhkan lima hingga delapan jam waktu dan biasanya dibayar oleh perusahaan dengan tarif per jam standar.

Sejumlah besar waktu kasir dihabiskan untuk perekrutan, pelatihan, dan pemilihan staf.Posisi kasir cenderung memiliki tingkat turnover yang tinggi, menghasilkan proses perekrutan yang berkelanjutan.Semua kasir kepala harus sangat akrab dengan kebijakan sumber daya manusia perusahaan dan aturan yang mengelilingi perilaku di tempat kerja.

Pengajaran adalah keterampilan yang hebat untuk digunakan dalam peran ini, karena semua staf baru harus dilatih dalam kasir, berurusan dengan pelanggan, kebijakan toko, dan masalah lainnya.Rekonsiliasi total shift dan menghitung uang adalah tugas yang diselesaikan kasir dan diverifikasi oleh kepala kasir.Keterampilan ini didasarkan pada kebijakan akuntansi inti dan harus dikelola secara ketat.

Di banyak organisasi, posisi ini bertemu secara teratur dengan manajemen toko untuk membahas masalah dan masalah.Beberapa item mungkin termasuk manajemen data produk toko, keamanan, pengenalan praktik bisnis baru untuk mengatasi masalah, dan banyak lagi.Ini adalah posisi kolaboratif, dan kerja tim adalah aspek penting dari pekerjaan ini.